کارشناس کال‌سنتر دندان‌پزشکی
کلینیک دندان‌پزشکی دکتر حسینیان برای توسعه تیم ارتباط با مشتری و افزایش کیفیت پاسخ‌گویی، به دنبال جذب کارشناس کال‌سنتر حرفه‌ای، مسلط به خدمات دندان‌پزشکی و توانمند در تبدیل تماس به نوبت قطعی می‌باشد.
در این موقعیت، شما صدای کلینیک هستید؛ اولین اعتماد، اولین توضیح تخصصی و اولین قدم برای تصمیم بیمار، با شما شکل می‌گیرد.
مسئولیت و نقش‌های کلیدی:
پاسخ‌گویی حرفه‌ای تلفنی به بیماران
ارائه توضیحات دقیق، علمی و قابل‌فهم درباره تمام خدمات (ترمیمی، زیبایی، ایمپلنت، جراحی، ارتودنسی و …)
جمع‌آوری نیاز بیمار و هدایت تماس به مرحله نوبت قطعی
تبدیل تماس و مشاوره به فروش نهایی
پیگیری تماس‌های نیمه‌کاره، رزروهای ناموفق و مشاوره‌های معلق
ثبت اطلاعات در سیستم و مدیریت دقیق پرونده تلفنی
گزارش‌دهی روزانه از تعداد تماس‌ها، درصد تبدیل، علت‌های عدم تبدیل
ایجاد تجربه خوشایند، اعتماد و آرامش برای بیمار در اولین ارتباط
هماهنگی با واحد پذیرش، بخش درمان و واحد مالی در صورت نیاز.

شرایط احراز:
حداقل 1 سال سابقه کار در کال‌سنتر دندان‌پزشکی (الزامی)
تسلط کامل بر اصطلاحات و خدمات دندان‌پزشکی
تجربه مستقیم در تبدیل تماس به فروش یا نوبت
توانایی کار در محیط پرتماس
مهارت با سیستم‌های CRM و نرم‌افزارهای ثبت نوبت مثل مینادنت
مسئولیت‌پذیری، نظم، گزارش‌دهی دقیق
مزایا:
حقوق ثابت + پورسانت جذب تماس موثر
پاداش ماهانه بر اساس عملکرد
بیمه
محیط کاری حرفه‌ای و آرام
آموزش تخصصی خدمات دندان‌پزشکی (در صورت نیاز)
مسیر توسعه شغلی (کارشناس ارشد فروش → سرپرست کال‌سنتر)
پیشاپیش از همکاری با شما خوشحالیم.