پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان به صورت تلفنی ، ارتباط اینترنتی ( remote) و مراجعه حضوری به محیط مشتری آموزش ، مشاوره به مشتری در خصوص صحت عملکرد نرم افزار و نگهداری بانک اطلاعاتی ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان از طریق پورتال مشتریان
دارای توانایی ارتباط با مشتری و روابط عمومی بالا باشد
توانایی تصمیم گیری و حل مساله در لحظه را داشته باشد