شرح موقعیت شغلی
ما فروشگاه شیرینی سنتی هستیم که محصولات را به صورت لوکس و متفاوت عرضه می‌کنیم و به‌دنبال یک مدیر فروشگاه بسیار قوی، قابل اعتماد و عمل‌گرا می‌گردیم؛ فردی که از روز اول وارد میدان شود، مسئولیت واقعی بپذیرد و در ساخت و رشد یک کسب‌وکار نقش کلیدی داشته باشد.
این موقعیت برای کسانی طراحی شده که دنبال شغل معمولی نیستند و ترجیح می‌دهند نتیجه عملکردشان را مستقیم در رشد مجموعه ببینند.
مالک مجموعه نظارت نزدیک دارد، اما اجرای کامل عملیات روزانه بر عهده مدیر فروشگاه است.
مسئولیت‌های اصلی:
مدیریت کامل عملیات روزانه فروشگاه: نظارت بر فروش، چیدمان، تمیزی و مرتب بودن فروشگاه، نظم ظاهری و رفتاری پرسنل، پاسخگویی به ماموران ادارات مختلف فروش
تدوین استراتژی‌های تجاری برای جذب مشتریان جدید، افزایش فروش فروشگاه و افزایش سودآوری
رسیدگی به شکایات و نگرانی‌های مشتریان به صورت حرفه‌ای
حضور فعال در فروش
تیم‌سازی و استخدام: مصاحبه، استخدام، آموزش و مدیریت شیفت‌های فروشگاه و پرسنل خدماتی. توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت پرسنل
ارتباط با سازمان‌ها: مدیریت و پاسخگویی در برابر بازرسی‌های اماکن، اتحادیه و بهداشت (بسیار مهم).
کنترل موجودی و سفارش‌گذاری محصولات بر اساس الگوی مشخص، نظارت بر انبار
مدیریت هزینه‌ها: کنترل دورریز و ارائه گزارش‌های مالی و اجرایی هفتگی به مالک. (بسیار مهم)
گزارش حفظ کیفیت: نظارت دقیق بر انتقادات و پیشنهادات مشتریان و توجه ویژه به انتقاد و پذیرش انتقاد به هر شکلی و مدیریت رفتار مشتری و رضایت کامل مشتری در هنگام خرید یا بازگرداندن محصول تا انتهای کار
مدیریت کالاهای مرجوعی و بازگشت مبلغ به مشتریان برای محصولات آسیب دیده
اجرای دقیق استراتژی قیمت‌گذاری و منو (طبق چارچوب تعیین‌شده).
ایجاد نظم عملیاتی، فرآیندهای قابل تکرار و استاندارد.
گزارش‌دهی شفاف حتی در زمان عدم حضور مالک.
آماده‌سازی فروشگاه برای رشد پایدار و توسعه.
این نقش مناسب چه کسی است؟
برای فردی که:
مالک‌ذهن است و کار را جلو می‌برد، نه فقط انجام دهد
اهل پیگیری، نظم و مستندسازی است
با گزارش‌دهی و پاسخ‌گویی به مالک مشکلی ندارد
هم تصمیم‌گیر است و هم اجراکننده
به همکاری بلندمدت و رشد پایدار فکر می‌کند
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
حداقل 3 سال سابقه کار اثبات شده در سمت مدیریت فروشگاه (فروشگاه مرتبط مثل قنادی شیرینی فروشی).
مسلط به چالش‌های قانونی کار (اماکن، بهداشت، قوانین صنفی و...).
توانایی مدیریت بحران و حل تعارضات بین پرسنل یا مشتریان.
آشنایی کامل با استانداردهای محصولات و تجهیزات و وسایل مغازه
دارای روحیه رهبری و توانایی کار مستقل بدون نیاز به نظارت دائم.
توانایی اولویت‌بندی و تصمیم‌گیری.
مسئولیت‌پذیری بالا و قابل اعتماد بودن.
نظم بالا در گزارش‌دهی و مدیریت اطلاعات
انجام تمامی امور حتی در زمان عدم حضور نیروها و کارمندان فروش.
ساختار همکاری و مزایا:
دوره آزمایشی اولیه: 1 الی 2 هفته
در صورتی که همکاری پیش از پایان دوره آزمایشی 2 هفته‌ای متوقف شود، پرداخت حقوق بر اساس حقوق مصوب وزارت کار محاسبه خواهد شد.
حقوق ترکیبی:
شامل بخش ثابت که توافقی است + بخش عملکردمحور شفاف و قابل اندازه‌گیری
در صورت همکاری بلندمدت و اثبات عملکرد
امکان مشارکت بلندمدت (vesting/equity) وجود دارد
شفاف و بدون تعارف
اگر:
- با گزارش‌دهی مشکل دارید
- مسئولیت بالا اذیت‌تان می‌کند
- یا دنبال چارچوب‌های حداقلی هستید
این موقعیت برای شما مناسب نیست.
اما اگر می‌خواهید بسازید، رشد کنید و دیده شوید، این نقش می‌تواند مسیر حرفه‌ای مهمی برای شما باشد.
آشنایی با برنامه‌های تپسی فود و اسنپ فود مزایا محسوب می‌شود.
آشنا به برنامه حسابداری و شبکه حل و فصل سیستم‌های فروشگاه مزیت محسوب می‌شود.