هدف شغل پشتیبانی، نگهداری، توسعه و ایمنسازی زیرساختهای فناوری اطلاعات سازمان بهمنظور تضمین پایداری سیستمها، شبکه، سرویسها و ارائه پشتیبانی موثر به کاربران.
شرح وظایف و مسئولیتها
پشتیبانی کاربران و هلپدسک
پاسخگویی به درخواستها و مشکلات کاربران بهصورت حضوری، تلفنی و ریموت
عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری سیستمهای کاربران
پشتیبانی از سیستمعاملها
پشتیبانی از نرمافزارهای عمومی سازمانی
آموزش اولیه کاربران در استفاده صحیح از سیستمها و سرویسها
آمادهسازی و راهاندازی سیستمهای جدید
نصب و پیکربندی سیستمعامل و نرمافزارهای مورد نیاز کاربران
تنظیم دسترسیها، یوزرها و سطوح دسترسی مطابق سیاستهای سازمان
عضویت سیستمها در دامین
انجام تنظیمات امنیتی اولیه
تحویل سیستم به کاربر همراه با تست نهایی و مستندسازی
پسیو شبکه
کابلکشی شبکه
نصب و راهاندازی ترانک، داکت، رک و پچ پنل
لیبلگذاری و مستندسازی پورتها و مسیرهای شبکه
تست و عیبیابی کابلها و نقاط شبکه
نگهداری و مرتبسازی رکها و تجهیزات شبکه
اکتیو شبکه
پیکربندی اولیه سوئیچها
مدیریت VLANها
تنظیم IP، DHCP، DNS
مانیتورینگ وضعیت شبکه و پهنای باند
عیبیابی مشکلات ارتباطی در سطح شبکه
سیستمهای تلفنی و VoIP
عیبیابی مشکلات تماس، کیفیت صدا و ارتباطات
مدیریت داخلیها، کاربران و دسترسیها
پشتیبانی و نگهداری روزمره سیستم تلفنی
راهاندازی و مدیریت سرویسهای جدید
نصب و راهاندازی سرویسهای شبکه
مشارکت در پیادهسازی سرویسهای جدید سازمانی
تست، مستندسازی و تحویل سرویسها
برنامهنویسی و اسکریپتنویسی
توانایی برنامهنویسی در حد اتوماسیون و ابزارهای داخلی
نوشتن اسکریپت برای سادهسازی کارهای تکراری
همکاری در توسعه یا پشتیبانی از نرمافزارهای داخلی سازمان
امنیت شبکه و اطلاعات
آشنایی با مفاهیم امنیت شبکه و امنیت اطلاعات
اجرای سیاستهای امنیتی سازمان
مدیریت آنتیویروس، فایروال و دسترسیها
شناسایی تهدیدات و آسیبپذیریهای احتمالی
همکاری در تهیه نسخههای پشتیبان (Backup) و بازیابی اطلاعات
رعایت اصول محرمانگی اطلاعات
شرایط احراز شغل تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای IT
مهارتهای فنی
تسلط به مفاهیم شبکه
آشنایی با سختافزار کامپیوتر و تجهیزات شبکه
تجربه کار با سیستمهای VoIP
دانش برنامهنویسی
آشنایی با مفاهیم امنیت شبکه
مهارتهای فردی
توانایی حل مسئله و عیبیابی
روحیه همکاری و کار تیمی
مسئولیتپذیری و دقت بالا
توانایی مدیریت چند کار همزمان
مهارت ارتباطی مناسب با کاربران
شرایط کاری
تماموقت
امکان حضور در خارج از ساعات اداری در شرایط اضطراری
گزارشدهی به مدیر IT یا مدیر فنی
شرایط احراز شغل
سن
23 - 33 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| پیشرفته ۹۰٪
نرم افزارها
Firewall| متوسط A+| پیشرفته Network+| پیشرفته Routing| مقدماتی Switching| مقدماتی CCNA| مقدماتی Mikrotik| مقدماتی Windows Server| مقدماتی Active Directory| مقدماتی DNS Settings| متوسط DHCP| متوسط Linux| مقدماتی MTCNA| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای صندوق پژوهش و فناوری استان البرز
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.