کارشناس پذیرش - خانم

برای یک مجموعه تخصصی خدمات پوست و زیبایی، به دنبال فردی دقیق، پیگیر، منظم و خوش‌برخورد هستیم که بتواند امور پذیرش، پیگیری مشتریان، ثبت اطلاعات، هماهنگی داخلی و نظم اجرایی مجموعه را به‌خوبی مدیریت کند.
شرایط احراز:
حداقل 2 سال سابقه کار واقعی و قابل استناد در پذیرش، منشی‌گری یا امور اجرایی
روابط عمومی بالا و فن بیان حرفه‌ای
توانایی پیگیری دقیق و منظم کارها
تسلط مناسب به واتساپ، تماس تلفنی، ثبت اطلاعات و کار با سیستم
دقت بالا در ثبت اطلاعات مشتری و پیگیری وضعیت پرونده‌ها
ظاهر آراسته، برخورد محترمانه و حفظ آرامش در شرایط شلوغ
مسئولیت‌پذیری، انضباط کاری و روحیه همکاری تیمی
مزیت محسوب می‌شود:
سابقه کار در کلینیک زیبایی، پوست، پزشکی یا مراکز خدماتی مشابه
آشنایی با CRM و نرم‌افزارهای ثبت و پیگیری
توانایی مدیریت همزمان چند کار بدون افت کیفیت
شرح وظایف:
پاسخگویی به مراجعین در واتساپ، تلفن و حضوری
ثبت دقیق اطلاعات تماس، رزرو، بیعانه و وضعیت مشتری در سیستم
پیگیری مشتریان و مراجعین طبق فرآیند مجموعه
هماهنگی بین پذیرش، بخش خدمات و مدیریت
مدیریت نوبت‌ها، یادآوری‌ها و پیگیری عدم حضور
تهیه گزارش‌های روزانه و پیگیری موارد ناقص
حفظ نظم، آرامش و تجربه حرفه‌ای مشتری در بخش پذیرش
حقوق و مزایا:
حقوق مطابق اداره کار
پاداش عملکرد
پورسانت
محیط کاری حرفه‌ای و منظم