کارشناس پشتیبانی نرم افزار ( بورس ) - خانم

شرح شغل و وظایف
شرح موقعیت شغلی:
1. پاسخگویی دقیق به درخواست‌ها، سوالات و مشکلات کاربران نرم‌افزار سبد سهام
2. پیگیری و ثبت درخواست‌های مشتریان از مرحله ثبت تا حل نهایی، با همکاری تیم‌های فنی
3. آموزش کاربران در زمینه استفاده صحیح از نرم‌افزار سبد سهام، گزارش‌گیری، ثبت اطلاعات و سایر امکانات
در صورت نداشتن سابقه کاری مرتبط ولی داشتن شرایط احراز، همکاری می‌تواند به صورت کارآموزی به مدت یک ماه که این بازه باتوجه به عملکرد می‌تواند کمتراز یک ماه باشد.

شرایط احراز:
آشنایی با بازار سرمایه ایران و مفاهیم بورس
آشنایی در زمینه اختیار معاملات (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی ارتباط موثر و پاسخ‌گویی صبورانه به کاربران
آشنا به ابزارهای عمومی کامپیوتری و آفیس (Excel به‌طور خاص)
آشنایی مقدماتی با SQL (مزیت محسوب می‌شود)
داشتن دانش یا تجربه در حسابداری (مزیت محسوب می‌شود)
دارای روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا

رشته‌های تحصیلی مرتبط (ترجیحاً):
مدیریت مالی
اقتصاد
حسابداری
مدیریت کسب و کار