پشتیبان نرم افزار

ما در پارس تصمیم به دنبال یک همکار پرانرژی و خلاق برای پشتیبانی نرم افزار هستیم. اگر دانش و مهارت‌های لازم برای این موقعیت را دارید و شور و اشتیاق زیادی برای حل چالش‌های جدید و کار در یک تیم پویا دارید، از شما دعوت می‌کنیم تا به عنوان پشتیبان نرم افزار به ما بپیوندید.
مسئولیت‌ها:
حصول اطمینان از صحت عملکرد سرویس‌های عملیاتی: استفاده از ابزارهای نظارتی و مانیتورینگ برای اطمینان از عملکرد صحیح سرویس‌ها.
عیب‌یابی اختلالات و مشکلات سیستم: ردیابی و حل مشکلات در سرویس‌های مختلف.
برقراری ارتباط موثر: همکاری و هماهنگی با تیم‌های توسعه، کارفرما و سایر تیم‌ها برای حل سریع و کارآمد مشکلات فنی.
ریشه‌یابی مشکلات پیش‌آمده: مستندسازی دقیق و اجرای اقدامات لازم جهت جلوگیری از تکرار آن‌ها.
مستندسازی: به‌روز نگه داشتن مستندات مربوط به عملکرد سیستم و فرآیندها.
مدیریت شرایط بحرانی: در دسترس بودن هنگام وقوع اتفاقات ناگهانی (Oncall) و مدیریت موثر شرایط بحرانی.
آموزش و به‌روزرسانی دانش تخصصی: توجه و اهتمام به یادگیری مستمر و به‌روزرسانی دانش فنی شخصی.
مهارت‌های فنی مورد نیاز:
آشنایی با Linux و Bash Scripting
آشنایی با پایگاه‌ داده‌ها
آشنایی با مفاهیم DevOps
آشنایی با سرویس‌های جمع‌آوری، تحلیل و جستجوی لاگ مانند ELK Stack یا معادل آن‌ها
آشنایی با مفاهیم و معماری سرویس‌های وب RESTful APIs
تجربه در پشتیبانی فنی نرم‌افزارهای تحت وب
توانایی در تحلیل لاگ‌ها و خطایابی نرم‌افزار (Troubleshooting/Debugging)
مهارت‌های نرم (Soft Skills) مورد نیاز:
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف در شرایط بحرانی و فشار کاری بالا.
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا در مواجهه با مشکلات پیچیده.
توانایی انتقال دانش و مستندسازی قابل فهم برای سایر اعضای تیم.
مهارت‌هایی که این نقش رو قدرتمندتر می‌کند:
تسلط بر الگوهای معماری نرم‌افزار
آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ شامل Zabbix ،Grafana و Prometheus
تجربه در نگهداری از سرویس ها و محصولات نرم افزاری تحت لینوکس
مسلط به مفاهیم شبکه
آشنایی با زبان‌های Scripting
آشنایی با زبان های برنامه نویسی
توانایی حل مسئله
برخورداری از تفکر تحلیلی و سیستمی