شرح وظایف:
ارتباط مستمر و موثر با مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های آنلاین
مذاکره، متقاعدسازی و فروش غیرحضوری محصولات و خدمات
مدیریت، ثبت و پیگیری سفارشات تا تحویل نهایی
پشتیبانی و پاسخ‌گویی به مشتریان در بازه‌های زمانی توافق‌شده (حتی خارج از ساعات اداری در مواقع ضروری)
اجرای فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال و مخاطب‌شناسی در شبکه‌های اجتماعی
تهیه و ارائه گزارش‌های منظم فروش و تحلیل عملکرد
پیش‌بینی و برآورد فروش دوره‌ای و ارائه پیشنهادهای بهبود
مذاکره و عقد قراردادهای برون‌سازمانی در حوزه فروش آنلاین
شایستگی‌ها و مهارت‌ها:
فن بیان قوی و روابط عمومی بسیار بالا
مهارت عالی در برقراری ارتباط موثر و مشتری‌مداری
تسلط بر تکنیک‌های فروش، مذاکره و متقاعدسازی غیرحضوری
آشنایی با مفاهیم فروش اینترنتی و بازاریابی دیجیتال
توانایی جلب رضایت و حفظ مشتریان
روحیه پیگیری، نتیجه‌گرایی و مسئولیت‌پذیری
تسلط بر Office به‌ویژه Excel برای تهیه گزارش‌ها
شرایط احراز:
سابقه فعالیت مرتبط در فروش آنلاین، دیجیتال یا مرکز تماس (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با فضای شبکه‌های اجتماعی و ابزارهای ارتباط با مشتری
مزایای همکاری:
فعالیت در سازمانی پویا و در حال رشد در صنعت FMCG
فرصت یادگیری و توسعه حرفه‌ای
محیط کاری حرفه‌ای و تیمی
مسیر رشد شغلی و ارتقای شایستگی‌ها
حقوق و مزایای مناسب و قابل رقابت
ایجاد مسیر روشن شغلی برای ارتقا و توسعه
ارائه آموزش های درون و برون سازمانی
امور رفاهی و انگیزشی