کارشناس فروش - آقا

شرح شغل و توانمندیها :
- مسلط به اصول و فنون مذاکره
- مسلط به بازاریابی تلفنی
- قدرت تعامل و همکاری عالی با همکاران و دپارتمانهای مرتبط
- مسلط به مهارتهای ارتباط اثربخش
- مسلط به مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
- آشنایی با محصولات صنعت نفت و روغن شامل قیر هیدروکربور های نفتی
شرح وظایف :
ارتباط مستمر با مراکز توزیع و فروش یا عاملین فروش محصولات
• مذاکره تلفنی با مشتریان و راهنمایی آنها
• مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات
• ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت زمان قرارداد تا تحویل محصول
• ثبت درخواستهای تلفنی مشتریان در فرم مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری
• تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان با هماهنگی با مدیریت و ارسال به مشتریان
• شناسایی مناقصات مرتبط با محصولات و خدمات سازمان و اعلام آن به مدیریت جهت آماده‌سازی اسناد مناقصه
• ارائه گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش به طور منظم
• ارسال فرم نظرسنجی از مشتریان به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان
• دریافت بازخورد مشتریان، ثبت و رسیدگی به آنها
• همکاری در شناسایی عاملین فروش و بازاریابان
• به‌روزرسانی لیست مشتریان
• تهیه گزارش از عملکرد مشتریان و عاملین فروش و اطلاع نتایج به مدیر فروش
• پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده