کارشناس فروش و بازاریابی**

توانایی‌ها و مهارت‌ها:
* متعهد، پیگیر و منظم
* داشتن فن نگارش و فن بیان خوب
* دارای روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
* برقراری ارتباط موثر با مشتریان
* آشنا به نرم‌افزارهای Office
* دقیق، منظم، پویا و پیگیر تا زمان حصول نتیجه
* توانایی کنترل چند وظیفه هم‌زمان

شرح وظایف شغلی:
* برقراری تماس تلفنی با کاربران جدید و ارائه راهنمایی‌های لازم
* راهنمایی و پیگیری کاربران جهت تکمیل مراحل فعال‌سازی مثل تکمیل پروفایل کاربری، خرید سرشماره، افزایش اعتبار و ...
* پاسخ‌گویی و پشتیبانی از مشتریان از طریق مکالمه تلفنی، ایمیل، تیکت، چت آنلاین و ...
* بررسی وضعیت کاربران فعال و غیرفعال و تماس با کاربرانی که میزان خرید آن‌ها کاهش یافته یا استفاده از سرویس را متوقف کرده‌اند، به‌منظور شناسایی مشکلات و دریافت بازخورد

داشتن مدارک مرتبط، مزیت محسوب می‌شود.