شیفت های کاری با قابلیت ثابت و چرخشی
-
-
بیش از 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
2013
Snapp, Snapp Food, Snapp Box, Snapp Trip, Snapp Market, Snapp Pay, Snapp Doctor, Snapp Supply, Snapp Store, Snapp Barcod,
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
وظایف و مسئولیت ها:
- پاسخگویی به تماس ها در خصوص سوالات و درخواست ها
- ثبت و پیگیری درخواستها و مشکلات کاربران در سیستم
- انجام تماسهای رضایت سنجی و ارزیابی تجربه کاربران
- ارایه اطلاعات دقیق و شفاف به کاربران درباره خدمات
- مدیریت و حل مسائل کاربران با دقت و حرفهای
- گزارشدهی و پیگیری مستمر جهت بهبود کیفیت خدمات
- داشتن حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (ترجیحاً کارشناسی در رشته های مرتبط)
- توانایی برقراری ارتباط موثر و دوستانه با مشتریان
- تسلط به نرم افزارهای کامپیوتری و سیستم های مدیریت تماس
- آشنایی با اصول مشتری مداری و حل مسئله
- توانایی کار در یک محیط تیمی و تحت فشار
- تجربه کاری در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتریان (مزیت محسوب می شود)
- توانایی حضور 3 روز مستمر برای آموزشهای اولیه در دفتر طرشت
- شیفت های کاری با قابلیت ثابت و چرخشی:
- ساعت 8 تا 16 / ساعت 12 تا 20 / ساعت 16 تا 24
- شرایط آموزش: 3 روز حضور در محل شرکت
- شرایط همکاری پس از دوره آموزشی، کامل دورکاری است.
- محل سکونت همکار: استان های تهران و البرز
- سن مورد نظر: 20 الی 35 سال
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه اسنپ
مقایسه من با 2994 متقاضی دیگر