کارشناس پشتیبانی حضوری و تمام‌وقت
هلدینگ نوین (دپارتمان ملی پیامک) به‌دنبال جذب همکار جدید برای تکمیل کادر پشتیبانی سامانه ملی پیامک به‌صورت حضوری است.
در مجموعه ملی پیامک به یک کارشناس  پشتیبانی امور مشتریان به‌صورت تمام‌وقت برای تکمیل تیممون نیاز داریم. اگه فکر میکنی که می‌تونی کنار آدمای پرانرژی و باانگیزه کار کنی، خوشحال میشیم که زودتر ببینیمت!

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی تلفنی به تماس‌های پشتیبانی و فنی
• پاسخگویی به تیکت ها و پیام‌های ارسالی کاربران
• بررسی مدارک کاربران
• حضور منظم و on-time در محل کار
• انجام امور محوله از سمت مدیر و سرپرست واحد
• پیگیری امور مرتبط با مشکلات کاربران سامانه
• ارائه گزارش عملکرد دقیق از امور انجام شده به مدیر یا سرپرست واحد پشتیبانی

ویژگی‌های فردی:

• متعهد، خوش برخورد و صبور   
• سخت کوش و پرانرژی
• توانایی حل مسئله
• خلاق و یادگیرنده
• دارای روابط عمومی بالا
• ساکن شهر تهران

مهارت‌های موردنیاز:

• تسلط بر اصول کار با کامپیتور و تایپ سریع
• سابقه کار در زمینه پشتیبانی تلفنی
• آشنایی کامل با نرم افزارهای اکسل، ورد، گوگل داک و گوگل شیت
• آشنایی با فضای اینترنت ایران
• توانایی کار با سیستم تلفنی ویپ و CRM
• آشنایی بر وردپرس و پلاگین های وردپرسی
• داشتن سابقه کار مشابه (call center) مزیت محسوب میگردد.

شرایط و ساعت کاری:

• پرداخت حقوق به طور منظم
• بیمه، پاداش و مزایا، اتاق بازی و پذیرایی ماهانه
• شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 08:15 الی 17:30(حضوری)
  پنج‌شنبه، جمعه و ایام تعطیل رسمی، تعطیل است.
• ( 2.5 روز مرخصی ماهانه با هماهنگی مدیر پشتیبانی)
• آدرس شرکت : تهران، تقاطع خیابان فاطمی و کارگر

در صورت تمایل به همکاری و داشتن شرایط اولیه لطفا رزومه خود را ارسال کنید.