گروه صنعتی زال ایرانیان (قهوه لمیز)، یک مجموعه معتبر و ساختارمند، به منظور توسعه تیم فناوری اطلاعات خود در دفتر مرکزی تهران، از افراد توانمند و دارای تجربه برای سمت سرپرست تیم IT دعوت به همکاری می‌نماید.

این موقعیت شغلی، نقشی میانی در ساختار IT سازمان بوده و وظیفه‌ی هدایت و هماهنگی تیم فنی را تحت نظارت مدیر فناوری اطلاعات بر عهده دارد.

شرایط احراز و شرح وظایف:

• سرپرستی و مدیریت اجرایی تیم IT (شامل پشتیبانی فنی، شبکه، سخت‌افزار و نرم‌افزار)
• نظارت بر عملکرد سرورها، تجهیزات و سرویس‌های IT و اطمینان از پایداری و دسترس‌پذیری آن‌ها
• تقسیم وظایف میان اعضای تیم و پیگیری اجرای صحیح و به‌موقع امور
• رسیدگی به درخواست‌های فنی کاربران و ارائه راه‌حل در سطح سرپرستی
• ارائه گزارش‌های منظم به مدیر IT درباره وضعیت سیستم‌ها، نیازها و رخدادها
• مستندسازی تنظیمات، فرآیندها، فعالیت‌ها و وقایع کلیدی IT
• هماهنگی با پیمانکاران و تامین‌کنندگان فنی در چارچوب سیاست‌های سازمان
• تسلط بر مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری و استاندارد +Network
• تسلط بر تجهیزات Routing و Switching و معماری شبکه‌های LAN/WAN
• آشنایی با طراحی و نظارت بر زیرساخت‌های پسیو شبکه (کابل‌کشی، رک، Patch Panel و...)
• آشنایی با تکنولوژی‌های مجازی‌سازی (VMware، Hyper-V) و مدیریت منابع سرور
• آشنایی با پروتکل‌ها و تجهیزات VoIP و مدیریت مکالمات سازمانی
• آشنایی با نرم‌افزارهای امنیت شبکه و ابزارهای محافظتی (Firewall، آنتی‌ویروس، DLP)
• آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ و کنترل عملکرد شبکه مانند PRTG و Zabbix
• آشنایی با راهکارهای پشتیبان‌گیری سازمانی (Backup Exec، Veeam و...) و مدیریت Disaster Recovery
• آشنایی با چارچوب‌های ITIL و مفاهیم IT Governance و مدیریت SLA
• توانایی طراحی یا اصلاح زیرساخت‌های شبکه و ارائه راهکارهای بهبود فنی
• توانایی مستندسازی فنی و تهیه گزارش‌های تحلیلی برای مدیریت فناوری اطلاعات

• توانایی هدایت تیم و تقسیم وظایف
• مهارت در اولویت‌بندی و تخصیص منابع تیمی
• انعطاف‌پذیری و توانایی مدیریت بحران
• توانایی مدیریت زمان و حل مسئله
• مدیریت تعارض
• تمرکز بالا، رعایت نظم کاری
• ارتباط موثر با ذی‌نفعان فنی و غیرفنی
• تفکر سیستمی و رویکرد تحلیلی به مسائل انفورماتیک
• 5 الی 7 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فناوری اطلاعات
• حداقل 3 سال تجربه در نقش سرپرستی یا هماهنگی تیم فنی
• آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ یا مستندسازی مانند Zabbix، PRTG یا LibreNMS (مزیت محسوب می‌شود)