کارشناس IT

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
کارشناس یا کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر / فناوری اطلاعات
حداقل 1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف
ما در معاونت فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران در جستجوی کارشناس خبره در حوزه BSS هستیم تا بتوانیم ضمن نگهداری و پشتیبانی و توسعه سامانه های موجود، نیازمندی های جدید شرکت مخابرات ایران را در حوزه سامانه های Billing و CRM شناسایی و مستند کرده و با کمک پیمانکاران خبره نسبت به طراحی و پیاده سازی و استقرار سامانه های جدید و مطلوب در شرکت مخابرات ایران اقدام کنیم.

مهارت‌ها و قابلیت‌های فنی کلیدی:
آشنایی با مفاهیم بانک های اطلاعاتی و Sql و Oracle
آشنایی با سیستم عامل های Linux، Unix و Windows
دارا بودن تجربه و مهارت کنترل پروژه
آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه مانند MSProject، jira
مسلط به ICDL
آشنایی با قابلیت های سامانه های BSS و OSS شرکت مخابرات ایران؛ خصوصا سامانه های Billing، CRM و AAA
آشنایی با خدمات شرکت مخابرات ایران (در حوزه های تلفن ثابت، خدمات تجاری، اینترنت و باند پهن) برای مشترکین خانگی و تجاری
آشنایی با چارچوب های eTOM، TAM و SID در حوزه مخابرات
آشنایی با مفاهیم استاندارهای شبکه: ساختار لایه‌ای شبکه، مدل OSI و TCP/IP
آشنایی با مفاهیم استاندارهای توسعه نرم افزار و توانایی و تجربه در فهم معماری و طراحی نرم افزار در راستای اطمینان از کیفیت محصولات نرم افزاری
آشنایی کلی با مفاهیم VoIP
آشنایی با تحلیل نیازمندی های نرم افزاری و مستندسازی
آشنایی با راه کارهای پردازش داده و تحلیل داده
آشنایی با مفاهیم مجازی سازی
آشنایی با مفاهیم معماری سازمانی و مقیاس پذیر

وظایف اصلی:
مدیریت بک‌لاگ محصول: اولویت‌بندی نیازهای فنی و کسب‌وکاری با توجه به بازخورد مشتریان و ذینفعان
فهم دقیق نیازمندی‌ها: جمع‌آوری و تحلیل نیازمندی‌های مشتریان به منظور اطمینان از تطابق محصول با انتظارات آن‌ها
پیگیری روزانه امور با مشتریان: برقراری ارتباط مستمر با مشتریان برای اطمینان از رفع مشکلات و پاسخ به سوالات آن‌ها
برگزاری جلسات فنی و مدیریتی با مشتری: سازماندهی و هدایت جلسات برای بررسی پیشرفت پروژه، ارائه گزارش‌ها و دریافت بازخورد
تحلیل نیازهای مشتریان: ترجمه نیازهای مشتریان به ویژگی‌های فنی قابل پیاده‌سازی و مستندسازی آن‌ها
تعامل روزانه با توسعه‌دهندگان: اطمینان از اجرای صحیح تصمیمات فنی و مشاوره در مورد بهترین شیوه‌های عملکردی
مستندسازی فنی: کمک به آموزش داخلی تیم‌ها در زمینه مخابرات و به اشتراک‌گذاری دانش با ذینفعان خارجی
تعامل با مشتریان و ذینفعان: برقراری ارتباط موثر برای جمع‌آوری بازخورد، شفاف‌سازی نیازها و ارائه راهکارهای فنی مناسب

شرایط احراز شغلی:
حداقل 1 سال تجربه در نقش Product Owner یا Technical Lead در پروژه‌های مرتبط
تجربه مستقیم در طراحی یا پیاده‌سازی سیستم‌های Enterprise
مهارت بالا در تحلیل سیستم‌ها، مدل‌سازی داده و معماری محصول
توانایی بالا در مدیریت ذی‌نفعان و ارائه راهکارهای فنی قابل فهم برای کسب‌وکار
خلاق، پویا و داشتن روحیه کار تیمی
دارای رویکرد دقیق، تحلیلی و جزئی نگر
مهارت در تحلیل مسائل پیچیده و ارائه راهکارهای فنی عملی
توانایی مستندسازی دقیق و شفاف از یافته‌ها و فرآیندها
پیگیری و پشتکار
مهارت‌های ارتباطی قوی