شرح مسئولیت‌ها: انجام بازرسی‌های روزانه از عملکرد واحدهای مددکاری در استان‌ها (به‌صورت آنلاین/حضوری) بررسی و کنترل ثبت گزارش‌های مددکاری در سامانه شناسایی نقص‌ها و پیگیری اصلاح پرونده‌ها تهیه گزارش‌های نظارتی (روزانه، هفتگی، ماهانه) ارزیابی عملکرد مددکاران و ارائه بازخورد اصلاحی هماهنگی با شعب جهت بهبود روند رسیدگی به پرونده‌ها نظارت بر اجرای صحیح فرآیندهای مددکاری ارائه پیشنهاد جهت بهبود سیستم گزارش‌دهی
تسلط به اصول گزارش‌نویسی مددکاری و تشکیل پرونده آشنایی با کار در سامانه‌ها و نرم‌افزارهای اداری (به‌ویژه Excel) دقت بالا، نظم و توانایی پیگیری مستمر مهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل با تیم‌های استانی
ویژگی‌های فردی: مسئولیت‌پذیر و متعهد دقیق و جزئی‌نگر توانمند در مدیریت همزمان چند وظیفه امانت‌دار در حفظ اطلاعات مددجویان