شریک کسب‌وکار منابع انسانی (HRBP)

این یک دعوت است
از علاقه‌مندان به طراحی، توسعه و مراقبت از زیرساخت‌های منابع انسانی در سام‌کافی‌رسترز.
در مسیر رشد و تثبیت جایگاه پیشروی سام‌کافه، به دنبال یک متخصص ارشد، نتیجه‌گرا و دارای تفکر سیستمی هستیم که بتواند با تکیه بر ارزش‌های برند سام‌کافه — از جمله اعتماد متقابل، احترام و طراحی راه‌حل‌های برد-برد — فرآیندهای منابع انسانی را بهینه‌سازی کرده و فرهنگی مبتنی بر تعالی در اجرا، ثبات کیفیت و یادگیری مداوم را در سراسر سازمان نهادینه سازد.

این نقش، ترکیبی بهینه از تفکر استراتژیک و اقدام عملیاتی است که بر چهار محور کلیدی تمرکز دارد:
1) جذب و استخدام اثربخش
2) مدیریت عملکرد و توسعه کارکنان
3) توسعه سازمانی و معماری مشاغل
4) ایفای نقش شریک تجاری منابع انسانی برای کسب‌وکار
در این جایگاه، شما به عنوان مشاور و شریک استراتژیک مدیران سازمان عمل خواهید کرد تا مسائل پیچیده کسب‌وکار را از طریق توسعه و توانمندسازی تیم‌ها حل کنید.

مسئولیت‌های کلیدی
1. جذب استعدادها و برند کارفرمایی (Talent Acquisition & Onboarding)

• راهبری فرآیند جذب و استخدام چرخه کامل (Full-cycle Recruiting) برای نقش‌های ستادی و عملیاتی.
• طراحی و پیاده‌سازی ابزارهای ارزیابی کاربردی استخدام متناسب با نقش‌های موردنظر صنعت F&B. 
• همکاری در توسعه برند کارفرمایی (Employer Branding) به منظور جذب بهترین استعدادهای بازار.
• طراحی و اجرای کامل فرآیند جامعه‌پذیری (Onboarding) و اطمینان از ادغام سریع و اثربخش نیروهای جدید.

2. مدیریت عملکرد و توسعه کارکنان (Performance Management)

• طراحی، استقرار و پایش سیستم‌های مدیریت عملکرد مستمر (Continuous Performance Management) در کلیه سطوح سازمان.
• مشارکت فعال در طراحی و پیاده‌سازی چرخه‌های ارزیابی عملکرد (OKR/KPI, 360, Rating & Calibration).
• تسهیل‌گری جلسات بازخورد ساختاریافته بین مدیران و کارکنان و تدوین برنامه‌های بهبود عملکرد (PIP).
• نیازسنجی آموزشی و طراحی مسیرهای توسعه فردی (IDP) برای شناسایی و پرورش جانشینان احتمالی (Succession Pipeline).

3. توسعه سازمانی و معماری مشاغل (Organizational Development)

• طراحی و به‌روزرسانی مستمر شناسنامه و شرح مشاغل (Job Descriptions) بر اساس تغییرات سازمان و مبتنی بر تجزیه و تحلیل مشاغل.
• طراحی و مستندسازی مسیرهای ارتقای شغلی (Career Pathways) شفاف برای نقش‌های عملیاتی و ستادی جهت افزایش نرخ نگهداشت
• هم‌راستاسازی معماری مشاغل با سیستم‌های جبران خدمات (C&B) و مشارکت در پیاده‌سازی سیستم ارزیابی مشاغل و گریدبندی سازمان.
• همکاری در طراحی ساختار سازمانی و مشارکت در پروژه‌های تغییر و توسعه سازمانی.

4. شریک تجاری منابع انسانی و فرهنگ سازمانی (HRBP & Culture)

• ایفای نقش به عنوان مشاور و شریک استراتژیک برای مدیران ارشد و میانی در حل چالش‌های انسانی دپارتمان‌ها
• پایش مستمر نبض سازمان، اندازه‌گیری نرخ خالص ترویج‌کنندگان کارکنان (eNPS) و ارائه راهکارهای عملیاتی برای ارتقای تعلق سازمانی
• مدیریت تعارضات و شکایات کارکنان با رویکرد حفظ و توسعه فرهنگ سازمانی مبتنی بر ارزش‌ها
• مشارکت در طراحی و اجرای ابتکارات فرهنگ‌ساز (Culture Initiatives) و تقویت ارزش‌های سام‌کافه در سطح تیم‌ها و شعب

الزامات و شایستگی‌ها

1. دانش و تجربیات 

• حداقل 3 سال تجربه کار حرفه‌ای در حوزه‌های توسعه منابع انسانی، جذب و HRBP
• سابقه اثبات‌شده در طراحی و یا پیاده‌سازی عملی سیستم مدیریت عملکرد (Performance Management System) در سطح سازمان یا واحد
• تجربه طراحی، نگارش و استقرار مسیرهای شغلی (Career Path) و معماری مشاغل (Job Architecture) مزیت مهم محسوب می‌شود
• تجربه کار اثبات‌شده در صنایع با ساختار پراکنده و چندسایته (Retail, FMCG, Hospitality، زنجیره‌ای) یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود
• تسلط بر مفاهیم معماری سازمانی، روش‌های نوین مصاحبه (Competency-based Interviewing) و سیستم‌های ارزیابی عملکرد
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی (HRIS/ATS) و مهارت تحلیل داده‌های منابع انسانی (HR Analytics)، از جمله:
• تنظیم داشبوردهای ساده منابع انسانی
• تحلیل شاخص‌هایی مانند Turnover, Retention, Time-to-Hire, eNPS
• توانایی مستندسازی فرآیندها، دستورالعمل‌ها و سیاست‌های منابع انسانی به صورت ساختاریافته

2. شایستگی‌های رفتاری (Soft Skills)

• تعالی در اجرا (Execution Excellence): توانایی پیشبرد همزمان پروژه‌های زیرساختی (سیستم‌ها و فرآیندها) و وظایف عملیاتی روزمره
• حس مالکیت (Ownership): مسئولیت‌پذیری بالا، پیگیری تا حصول نتیجه نهایی و پذیرش نتایج تصمیمات
• چابکی و انعطاف‌پذیری (Agility): توانایی سازگاری سریع با تغییرات در یک محیط Scale-up و Multi-site
• ارتباطات موثر: مهارت بالا در مذاکره، تسهیل‌گری جلسات، کوچینگ مدیران و برقراری ارتباط حرفه‌ای در همه سطوح سازمان
• تفکر تحلیلی و سیستمی: توانایی دیدن ارتباط بین داده‌ها، فرآیندها و رفتارها و تبدیل آن به اقدام عملی
• اعتمادپذیری و رازداری: توانایی مدیریت موضوعات حساس منابع انسانی همراه با حفظ محرمانگی و جلب اعتماد کارکنان و مدیران