این مجموعه در راستای نیل به اهداف خود با بکارگیری نیروهای متخصص، متعهد، کارآمد و دلسوز با عزمی راسخ فعالیت خود را آغاز کرده و تلاش دارد با توکل بر خداوند دستگیر با ایجاد روابطی شایسته با سالمندان و خانواده های معزز آنها ضمن استفاده از دیدگاه های ارزشمندشان، متناسب با شرایط مخاطبین خود، رضایت آنها را به دست آورده و برنامهها و اقدامات خود را در گذر زمان توسعه و تعمیق بخشد.
ضرورت احترام به سالمندان به عنوان سرمایه های حقیقی و ذخایر ارزشمند جامعه انسانی و فراهم ساختن بستری مناسب جهت خدمت رسانی به این جلوه های مجسم تجارب، اندیشهها و آرمانهای اصیل، مسئولین خانه سالمندان درج را بر آن داشته است تا با ارائه خدمات آموزشی، فرهنگی، رفاهی، تفریحی و بهداشتی ایجاد فضایی آرام، رو به کمال و توسعه مدار را به عنوان وظیفه ایی خطیر، سرلوحه فعالیت های خود قرار دهند.
مجموعه دُرج برای تکمیل تیم ارتباط با مشتریان خود، از خانمهای توانمند، صبور و اجتماعی که به حوزه سالمندی علاقهمند هستند دعوت به همکاری میکند. تمرکز اصلی این شغل پاسخگویی تلفنی، راهنمایی دقیق و تا حدی بازاریابی تلفنی برای خدمات و تجهیزات مرتبط با سالمندان است. تماسها هم از طرف خانواده سالمندان و هم از سوی افرادی است که برای خرید تجهیزات و خدمات سالمندی با دُرج تماس میگیرند.
شرح وظایف و مسئولیتها
پاسخگویی تلفنی محترمانه، شفاف و همراه با همدلی به تماسهای ورودی
راهنمایی خانوادهها در مورد خدمات سالمندی، مراقبت، و امکانات خانه دُرج
معرفی و توضیح تجهیزات و محصولات مرتبط با سالمندان به تماسگیرندگان
همکاری در بازاریابی تلفنی نرم (ارائه توضیحات کامل، پیگیری تماسها، پیشنهاد محصولات/خدمات متناسب با نیاز)
ثبت دقیق اطلاعات تماس، سوالات، نیازها و پیگیریها در سیستم دادهمحور مجموعه
آشنایی و بهروزرسانی مداوم اطلاعات در مورد محصولات و تجهیزات موجود در فروشگاه دُرج
هماهنگی با تیمهای خدمات، فروش و پشتیبانی برای ارائه پاسخ صحیح و بهروز
مدیریت شرایط احساسی یا نگرانیهای خانوادهها با رویکرد آرامساز و حرفهای
شرایط احراز
جنسیت: خانم
سن: 20 تا 30 سال (اولویت) – قابل قبول تا 40 سال
مدرک تحصیلی: ترجیحاً کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتههای: سلامت سالمندی، گروههای بهداشت، سایر رشتههای علوم پزشکی یا رشتههای مرتبط
استثنا: در صورت سن پایین و انگیزه بالا، دیپلم (ترجیحاً تجربی) نیز قابل بررسی است، بهشرط شرکت مداوم در دورههای آموزشی مجموعه
آشنایی اولیه با یکی از این حوزهها (یا آمادگی برای یادگیری سریع)؛ سالمندی و سلامت عمومی، تجهیزات و محصولات مرتبط با سالمندان (ویلچر، واکر، تشک مواج، لوازم مراقبتی و …).
توانایی یادگیری سریع محصولات موجود در فروشگاه دُرج و بهروزرسانی اطلاعات خود
مهارت بیان، لحن و صدای مناسب برای مکالمه تلفنی
روابط عمومی قوی، اجتماعی، خوشبرخورد و صمیمی
آشنایی اولیه با اصول بازاریابی تلفنی، متقاعدسازی و پیگیری مشتری
توانایی کار با سیستمهای دیجیتال، نرمافزارهای ساده و ثبت اطلاعات
ویژگیهای شخصیتی مورد انتظار
علاقهمند به حوزه سالمندان و کار با خانوادهها
برونگرا یا دارای توان تعامل بالا در مکالمات
دقیق در ثبت و گزارشدهی
مسئولیتپذیر و قابل اعتماد
آرامشدهنده، شنونده فعال و توانمند در مدیریت مکالمات احساسی
چابک، انعطافپذیر و هماهنگ با محیط جوان، نوآور و دادهمحور دُرج
نوع همکاری و محل کار
نوع همکاری: حضوری/ امکان دورکاری
محل کار: خانه دُرج – ملارد (شهریار)
مزایا
کار در مجموعهای تخصصی، دادهمحور و انسانمحور در حوزه سالمندی
محیط جوان، پویا، منظم و سازمانیافته
آموزش مداوم در حوزه سالمندان، خدمات و تجهیزات مرتبط
امکان رشد در مسیرهای پشتیبانی، فروش تلفنی و حوزه سالمندی
ثبات شغلی و فضای کاری ایمن، محترمانه و استاندارد
نحوه ارسال رزومه متقاضیان واجد شرایط میتوانند رزومه خود را همراه با موار زیر ارسال کنند:
توضیح کوتاه درباره انگیزهتان برای کار در حوزه سالمندان.
هرگونه تجربه قبلی در پشتیبانی تلفنی، فروش، کالسنتر یا کار با تجهیزات پزشکی/سلامت (در صورت وجود).
شرایط احراز شغل
سن
20 - 30 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| پزشکی / دامپزشکی / پرستاری / تغذیه
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای خانه دُرج
مقایسه من با 1235 متقاضی دیگر
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.