تامینتو
تامینتو

کارشناس ارتباط با مشتریان

قم، جمهوری
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه از 9:30 تا 17:30
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

زیر 10 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1404
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
ترجیحا ساکن قم

شرح شغل و وظایف

ما در تامینتو (پلتفرم همکاری در فروش) معتقدیم که تیم پشتیبانی، قلب تپنده‌ی کسب‌وکار ماست. به همین دلیل، به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتریان باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و مشتاق یادگیری هستیم تا به تیم پرانرژی ما بپیوندد.

وظایف اصلی شما در تامینتو:

  • پاسخ‌گویی حرفه‌ای، همدلانه و سریع به کاربران از طریق چت، تماس تلفنی و تیکت.
  • راهنمایی گام‌به‌گام کاربران برای استفاده از خدمات و حل مشکلات احتمالی آن‌ها.
  • ثبت دقیق اطلاعات، درخواست‌ها و تاریخچه تعاملات کاربران در سیستم.
  • پیگیری مستمر و ارجاع مسائل فنی یا پیچیده به تیم‌های مربوطه تا زمان حل مشکل.
  • «صدای مشتری» بودن؛ مشارکت در بهبود تجربه کاربری (UX) از طریق انتقال مستمر بازخوردها به تیم محصول.

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

  • توانایی برقراری ارتباط موثر، حرفه‌ای و محترمانه (هم کلامی و هم متنی).
  • صبور، پیگیر و دارای روحیه همدلی بالا با کاربران.
  • آشنایی پایه با مفاهیم خدمات مشتریان (Customer Service) و فن بیان قوی.
  • دقت بالا در ثبت اطلاعات و جزئی‌نگری در کار.
  • روحیه کار تیمی بالا و اشتیاق فراوان برای یادگیری مداوم.

مزایای همکاری با ما:

  • حضور در یک تیم جوان، صمیمی، پویا و به دور از حاشیه‌های اداری.
  • مسیر شغلی شفاف و فرصت ارتقا به سطوح بالاتر (کارشناس ارشد و مدیر تیم).
  • بیمه تامین اجتماعی و پرداخت منظم حقوق.
  • فضای کاری دوستانه با فرصت‌های بی‌نظیر برای یادگیری و توسعه فردی.

شرایط کاری:

  • نوع همکاری: تمام‌وقت
  • ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه از 9:30 تا 17:30
  • محدوده شرکت: بلوار امام رضا(ع)

شرایط احراز شغل

سن
19 - 30 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا

ارسال رزومه برای تامینتو

این آگهی بسته شده است

گزارش مشکل یا تخلف آگهی