هدف موقعیت شغلی :
تضمین پایداری، سلامت و امنیت سامانه‌های فروشگاهی و مالی از طریق بررسی فنی مشکلات، ثبت و پیگیری تیکت‌ها، پایش مستمر زیرساخت و اپلیکیشن و نگهداری اصولی از نسخه‌های پشتیبان. همچنین مشارکت در ممیزی دوره‌ای سیستم مالی، آموزش کاربران، مدیریت محتوا و سئوی وب‌سایت و پایش سامانه پیامکی به منظور بهبود تجربه کاربری و افزایش بهره‌وری عملیات فروش آنلاین.
وظایف کلیدی :
بررسی فنی مشکلات و مستندسازی (لاگ، تصویر، فیلم)
ثبت و پیگیری تیکت در سامانه پشتیبانی
پایش سلامت اپلیکیشن، سرور، ترافیک و ارتباطات سیستمی
مدیریت بکاپ و نگهداری نسخه‌های پشتیبان در فضاهای مجزا
مشارکت در ممیزی و مغایرت‌گیری مالی با واحد مالی
مدیریت محتوا و سئوی وب‌سایت
مدیریت سامانه پیامکی و پایش اعتبار و ارسال‌ها
مهارت‌ها و شرایط لازم :
مدرک کاردانی یا کارشناسی کامپیوتر/IT
حداقل 2 سال سابقه در پشتیبانی فنی یا ادمین سیستم (ترجیحاً سامانه‌های فروش آنلاین)
مسلط به اصول مستندسازی خطا (لاگ، عکس، فیلم) و ثبت تیکت
آشنایی با SQL مقدماتی و مفاهیم سرور (منابع، ترافیک، بکاپ)
توانایی کار تیمی با واحد مالی و پشتیبانی 
آشنایی با سئو، وردپرس و مدیریت سامانه پیامکی
دقت بالا، منظم، دارای روحیه پیگیری تا حصول نتیجه و آموزش‌دهندگی