شغل و وظایف
شرکت طوبی امید راهبر در راستای توسعه تیم فنی، از افراد واجد شرایط جهت همکاری دعوت به عمل می‌آورد. این قرارداد مستقیم با شرکت طوبی امید انجام می‌شود. در همین راستا، به نیرویی مسئولیت‌پذیر، منعطف و توانمند در خودمدیریتی نیازمندیم.
مانیتورینگ روزانه تجهیزات دیتاسنتر و زیرساخت شبکه
مدیریت و نگهداری رک‌ها، سرورها و تجهیزات شبکه
پشتیبانی سخت‌افزاری و همکاری در فرآیندهای Backup و بازیابی اطلاعات
مشارکت در نگهداری و توسعه زیرساخت Passive دیتاسنتر
ثبت، به‌روزرسانی و نگهداری مستندات فنی

وظایف اصلی شما:
نظارت بر عملکرد زیرساخت‌های دیتاسنتر
مانیتورینگ سرورها، تجهیزات شبکه، تجهیزات IT و زیرساخت (سیستم‌های برق و سرمایش)
بررسی و ثبت لاگ‌های مربوط به عملکرد دیتاسنتر و رخدادهای مهم
کنترل دسترسی‌های فیزیکی و امنیتی طبق پروتکل‌های استاندارد
پشتیبانی فنی و رفع اشکال
پاسخگویی به هشدارها و آلارم‌های سیستم‌های نظارتی
بررسی و رفع مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی سرورها، کابل‌کشی یا تجهیزات ذخیره‌سازی
عیب‌یابی اولیه مشکلات نرم‌افزاری و هماهنگی با تیم‌های مربوطه برای حل آن‌ها
اجرای تست‌های سلامت سیستم‌ها و ثبت گزارشات
رسیدگی به درخواست‌های مشتریان
ارائه پشتیبانی به مشتریانی که در شیفت شب نیاز به خدمات دارند
انجام ری‌بوت سرورها، تغییرات در تنظیمات شبکه و سایر درخواست‌های مشتریان
ثبت و گزارش درخواست‌های مشتریان در سیستم تیکتینگ
مدیریت و نگهداری تجهیزات دیتاسنتر

بررسی وضعیت تجهیزات پشتیبان مانند UPS، ژنراتور، سیستم‌های خنک‌کننده
انجام سرویس‌های اولیه روی تجهیزات فنی بر اساس چک‌لیست‌های تعیین‌شده
همکاری با تیم‌های روزانه برای هماهنگی اقدامات لازم در ساعات کاری بعدی
مستندسازی و گزارش‌دهی
ثبت تمامی رخدادهای مهم در طول شیفت شب
تهیه گزارشات برای تحویل به شیفت بعدی و مدیران فنی
پیشنهاد راهکارهای بهبود فرآیندهای نگهداری و پشتیبانی
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
دانش فنی و مهارت‌های تخصصی
آشنایی اولیه با سرورها (HP، Dell، Cisco و …)
آشنایی اولیه بر مفاهیم شبکه (TCP/IP، VLAN، فایروال‌ها و تجهیزات سیسکو یا میکروتیک)، Network+ و CCNA

آشنایی اولیه با سیستم‌عامل‌های لینوکس و ویندوز سرور
آشنایی اولیه با سیستم‌های برق اضطراری (UPS، ژنراتور) و سیستم‌های سرمایشی دیتاسنتر
مهارت‌های پشتیبانی و حل مسئله
توانایی عیب‌یابی سریع و ارائه راه‌حل
دقت بالا در ثبت و پیگیری رخدادها
توانایی کار تحت فشار و مدیریت بحران در مواقع اضطراری
مهارت‌های نرم (Soft Skills)
مسئولیت‌پذیری بالا در شیفت‌های شبانه
توانایی کار مستقل و خودمدیریتی
ارتباط موثر با تیم‌های فنی و مشتریان
رعایت دقیق پروتکل‌های امنیتی و عملیاتی

شرایط احراز
تحصیلات:
مدرک کارشناسی یا کاردانی در رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر، مهندسی برق، شبکه، یا رشته‌های مرتبط
تجربه کاری:
حداقل 1 تا 3 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه دیتاسنتر، شبکه یا پشتیبانی فنی
آشنایی کامل با برق صنعتی تجربه کار با UPS، دیزل ژنراتور و سیستم‌های توزیع برق
تجربه کار با تجهیزات دیتاسنتر و آشنایی با اصول نگهداری آن‌ها
توانایی تحلیل و رفع خطاهای فنی آشنایی با استانداردهای ایمنی و نگهداری تجهیزات
ابزارهای مورد نیاز:
آشنایی با نرم‌افزارهای مانیتورینگ (Zabbix، PRTG)
آشنایی با سیستم‌های تیکتینگ و مدیریت رخداد
شرایط کاری:
شیفت 7/24
حضور فیزیکی در دیتاسنتر برای نظارت بر تجهیزات
آماده‌باش برای مواقع اضطراری و پاسخگویی سریع به مشکلات
امکان انجام ماموریت‌های فنی (در صورت نیاز)