اکانت منیجر (حوزه دیتاسنتر)

ما به دنبال یک اکانت منیجر باانگیزه و مسئولیت‌پذیر در حوزه دیتاسنتر هستیم که بتواند ارتباط با مشتریان سازمانی را مدیریت کرده و با درک نیازهای آن‌ها، راهکارهای مناسب در حوزه زیرساخت IT ارائه دهد. این موقعیت شغلی نیازمند تعامل مستمر با مشتریان، پیگیری امور و همکاری نزدیک با تیم‌های فنی و فروش است.

وظایف و مسئولیت‌ها:
مدیریت و توسعه ارتباط با مشتریان فعلی (سازمانی و شرکتی)
شناسایی نیازهای مشتریان در حوزه خدمات دیتاسنتر (Colocation، Dedicated Server، Cloud و...)
ارائه راهکارهای فنی-تجاری متناسب با نیاز مشتری
پیگیری درخواست‌ها، تیکت‌ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
آماده‌سازی پیشنهادات (Proposal) و شرکت در جلسات مذاکره
همکاری با تیم‌های فنی، پشتیبانی و فروش
شناسایی فرصت‌های فروش جدید (Upsell / Cross-sell)
پیگیری تمدید قراردادها و افزایش رضایت مشتریان
مستندسازی تعاملات و گزارش‌دهی

شرایط احراز:
حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه اکانت منیجمنت، فروش یا پشتیبانی مشتریان (ترجیحاً IT)
آشنایی با مفاهیم دیتاسنتر (Server، Network، Storage، Virtualization، Cloud)
مهارت‌های ارتباطی و مذاکره قوی
توانایی پیگیری و مدیریت چند مشتری به‌صورت همزمان
روحیه مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌محور

مزیت محسوب می‌شود:
تجربه کار در شرکت‌های هاستینگ، دیتاسنتر یا Cloud
آشنایی با فرآیندهای فروش B2B
داشتن شبکه ارتباطی با مشتریان سازمانی