کارشناس نگهداشت و پشتیبانی سیستم‌های ERP

شرح شغل و مسئولیت ها:
پشتیبانی و نگهداشت روزمره سیستم‌های ERP سازمان
بررسی و رفع مشکلات کاربران در فرآیندهای عملیاتی سیستم
همکاری در تحلیل نیازمندی‌های کسب‌وکار و پیاده‌سازی تغییرات در سیستم
تهیه و به‌روزرسانی گزارش‌ها و استخراج داده‌های موردنیاز واحدها
مستندسازی فرآیندها، خطاها و تغییرات سیستم
همکاری در بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی در بستر ERP
مهارت‌ها و تخصص‌های مورد نیاز:
آشنایی با مفاهیم سیستم‌های ERP و فرآیندهای سازمانی
تجربه کار با سیستم‌هایی مانند راهکاران سیستم یا سایر ERPهای مشابه
آشنایی با SQL و توانایی نوشتن کوئری‌های پایه
آشنایی مقدماتی با Python (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی تهیه گزارش‌های کاربردی از داده‌های سیستم
آشنایی اولیه با مدل‌سازی فرآیندها (BPMN)
آشنایی با مفاهیم Data Model و ساختار پایگاه داده
شرایط احراز:
روحیه همکاری و تعامل موثر با کاربران و تیم‌های مختلف
توانایی تحلیل مسئله و پیگیری تا رفع کامل مشکل
دقت، مسئولیت‌پذیری و نظم در انجام امور
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
مزیت‌های رقابتی:
آشنایی با ابزارهای هوش تجاری (BI) مانند Power BI
تجربه کار در حوزه پشتیبانی نرم‌افزارهای سازمانی
آشنایی با مفاهیم یکپارچه‌سازی سیستم‌ها (Integration)