شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17
در صورت نیاز
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تجارت / بازرگانی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - پیشرفته
Microsoft Outlook - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
-تسلط به کار با کامپیوتر و نرم افزارهای پایه WORD، EXCEL، CRM
-آشنایی به اصول پاسخگویی تلفنی و پشتیبانی مشتری
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- صبر،دقت و توانایی حل مساله
- پاسخگویی به تماسها، پیامها و ایمیلهای مشتریان
- ثبت و مدیریت درخواستها در سیستم CRM
- برقراری تماس های خروجی
- دریافت و پیگیری نارضایتی تا حصول نتیجه
- بایگانی و نگهداری سوابق و مدارک و اقدامات مربوطه
- گزارش گیری از قبوض باز بصورت روزانه و پیگیری از قسمتهای مربوطه و گزارش به مسئول مربوطه.
-تسلط به کار با کامپیوتر و نرم افزارهای پایه WORD، EXCEL، CRM
-آشنایی به اصول پاسخگویی تلفنی و پشتیبانی مشتری
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- صبر،دقت و توانایی حل مساله
شرایط احراز شغل
سن
27 - 37 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پندتک
مقایسه من با 674 متقاضی دیگر