مدیر داخلی

مجموعه تفریحی و سرگرمی کوانتوم – مشهد
مجموعه تفریحی و سرگرمی کوانتوم به‌عنوان یکی از مراکز نسل جدید تفریحات شهری در مشهد، در راستای توسعه تیم اجرایی و مدیریتی خود از افراد توانمند، اجتماعی و مسئولیت‌پذیر برای مدیریت عملیات روزانه مجموعه دعوت به همکاری می‌نماید.

کوانتوم محیطی پویا، تجربه‌محور و نوآورانه است که با هدف خلق تجربه‌ای متفاوت برای خانواده‌ها، نوجوانان و گردشگران فعالیت می‌کند. در حال حاضر این مجموعه قصد دارد دو مدیر داخلی برای شیفت صبح و شیفت عصر جذب نماید.

 
موقعیت شغلی اول: مدیر داخلی شیفت صبح - Day Operations Leader

- شرح وظایف
مدیریت و نظارت بر عملیات صبحگاهی مجموعه
هماهنگی و آماده‌سازی زون‌ها و تجهیزات پیش از آغاز فعالیت روزانه
کنترل کیفیت، ایمنی و اجرای چک‌لیست‌های عملیاتی
مدیریت تیم اجرایی و ایجاد هماهنگی میان واحدهای مختلف
همکاری با تیم‌های فنی، خدماتی و پذیرش
رسیدگی به مهمانان و هماهنگی بازدیدهای گروهی (مدارس، سازمان‌ها و خانواده‌ها)
تهیه و ارائه گزارش روزانه عملکرد به مدیریت مجموعه
 
موقعیت شغلی دوم: مدیر داخلی شیفت عصر - Night Experience Commander

- شرح وظایف
مدیریت کامل عملیات عصر و شب مجموعه
هدایت تیم اجرایی در ساعات اوج حضور مهمانان
نظارت بر کیفیت تجربه مهمانان و رسیدگی به نیازها و مسائل احتمالی
مدیریت صف‌ها، هماهنگی رویدادها و مدیریت شرایط پیش‌بینی‌نشده
نظارت بر عملکرد زون‌های بازی، کافه، فروشگاه و بخش‌های خدماتی
تعامل حرفه‌ای با مهمانان، خانواده‌ها و گروه‌های بازدیدکننده
تلاش برای ارتقای سطح رضایت و تجربه مهمانان
 
- ویژگی‌های فردی و شخصیتی مورد انتظار
روحیه اجتماعی و تمایل به برقراری ارتباط مؤثر با دیگران
توانایی سخنوری و بیان مناسب در تعامل با تیم و مهمانان
همدلی بالا و درک نیازهای مخاطبان
روحیه کنجکاوی، یادگیری و تمایل به کشف تجربه‌های جدید
برخورداری از هوش هیجانی بالا
توانایی کنترل خشم و مدیریت احساسات در شرایط فشار
مهارت مذاکره و به‌ویژه توانایی شنیدن فعال و مؤثر
 
- سوابق و تجربیات مفید
سابقه تدریس یا فعالیت‌های آموزشی
تجربه کار تیمی در محیط‌های پویا
سابقه فعالیت هنری یا فرهنگی
سابقه فعالیت داوطلبانه یا مشارکت در خدمات اجتماعی و خیریه
آشنایی با فناوری‌های نوین، تکنولوژی‌های پیشرفته و روندهای نوآورانه
 
- شرایط عمومی
حداقل مدرک کارشناسی
حداقل 3 سال سابقه کار مدیریتی یا اجرایی
تسلط مناسب به نرم‌افزارهای اداری و گزارش‌نویسی
تسلط به زبان انگلیسی یا عربی مزیت مهم محسوب می‌شود
محدوده سنی ترجیحی: 28 تا 40 سال
 
- مزایا
حقوق ثابت به همراه پاداش مبتنی بر عملکرد
بیمه تأمین اجتماعی
محیط کاری مدرن و پویا
فرصت رشد و ارتقای شغلی در مجموعه کوانتوم
آموزش‌های تخصصی در حوزه مدیریت تجربه مهمان
 
محل کار: مشهد – مجموعه تفریحی و سرگرمی کوانتوم

نوع همکاری: تمام‌وقت (شیفت صبح یا عصر)