کارمند فروش دیجیتال - خانم

شرایط احراز
جنسیت: خانم
نوع قرارداد: تمام وقت
سن: حداکثر 35 سال

شرکت ما جهت تکمیل تیم فروش و ارتباط با مشتریان، به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، منظم و علاقمند به فضای فروش آنلاین و دیجیتال مارکتینگ است. فرد موردنظر باید توانایی مدیریت و پیگیری سفارشات ثبت‌شده در سایت‌ها و پلتفرم‌های فروش را داشته باشد و بتواند ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان برقرار کند. اگر به کار در محیط پویا علاقه‌مند هستید و مهارت خوبی در پیگیری امور، پاسخگویی و کار با سیستم‌های آنلاین دارید، جای شما در تیم ما خالی است. چون ظاهراً بشر تصمیم گرفته همه‌چیز را آنلاین بخرد ولی هنوز برای پیگیری سفارش باید با آدم واقعی صحبت کند.

شغل و وظایف
بررسی و مدیریت سفارشات ثبت‌شده در سایت و پلتفرم‌های فروش
پیگیری فرآیند ثبت، آماده‌سازی و ارسال سفارشات
پاسخگویی به تماس‌ها و سوالات مشتریان
ارائه مشاوره اولیه درباره محصولات و خدمات
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
هماهنگی با بخش انبار و ارسال جهت تسریع امور سفارشات

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
کنترل روزانه سفارشات آنلاین و اطمینان از صحت ثبت اطلاعات
پاسخگویی تلفنی و آنلاین به مشتریان با برخورد حرفه‌ای
پیگیری سفارشات تا مرحله تحویل به مشتری
رسیدگی به مشکلات احتمالی سفارشات و ارائه راهکار مناسب
ثبت گزارش‌ها و اطلاعات مشتریان در سیستم
همکاری با تیم خدمات برای بهبود تجربه مشتری و افزایش رضایت خریداران

دانش‌ها و مهارت‌های موردنیاز
توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
مهارت مناسب در پاسخگویی و ارتباط با مشتری
دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی مدیریت چند کار به صورت همزمان
آشنایی اولیه با شبکه‌های اجتماعی و فضای دیجیتال مزیت محسوب می‌شود
سابقه کار مرتبط در حوزه فروش یا پشتیبانی، امتیاز مثبت خواهد بود

بیمه تامین اجتماعی
کمک هزینه درمان
ساعات کاری
شنبه الی چهارشنبه ساعت 09:00 الی 18:00 پنجشنبه 09:00 الی 13:00
سایر مزایا
بیمه تامین اجتماعی
کمک هزینه درمان