محصول فعلی ما اپلیکشین بلو در حوزه صنعت بانکداری می باشد.
ما معتقدیم که در دنیای امروز، جایگزینی برای ساختار پرداختی و بانکی سنتی فعلی باید وجود داشته باشد و این دقیقا دلیل وجود ماست تا رویکردی مدرن و به روز برای کشورمان ایجاد کنیم که نقطه ی آغازین این رسالت مهم با همکاران ما شروع میشود، همکارانی که ما در "بلو" به آنها "بلومند" میگوییم! در "بلو" ما به دنبال آفرینش گونه ی جدیدی از راهکارهای پرداخت و مدیریت مالی هستیم که هم راستا با نیازهای شما در دنیای مدرن امروز، سریع و به دور از نیازهای بروکراتیک فعلی باشد.
ما باور داریم که سازمان و محصول ما، به همان خوبی خواهد بود که "بلومندان" ما در تیم های خود تلاش برای فروش و مهندسی بازار، پشتیبانی مشتریان، بهبود تکنولوژی و توسعه ی کسب و کار میکنند. "بلومندانی" که ما به خود می بالیم توانسته ایم با پیشینه های کاری گوناگون و تواناییهای خارق العاده بدون توجه به جنسیت و سنشان دور هم جمع کنیم تا تنها بر روی یک چیز تمرکز کنیم؛ و آن تجربه ی یک فرهنگ دوستداشتنی است!
ما در"بلو" با فرهنگی رشد می کنیم که در آن دو روز کاری هیچ شباهتی با هم ندارند چرا که ارزش آفرینی ما در حل چالشها و انجام کارهاست، نه فقط دنبال کردن پروسه های کاری تعریف شده و یکنواخت! فرهنگ کاری ما "بلومندان" را تشویق میکند تا ایده هایشان را با ما در میان بگذارند چه ایده های خلاقانه ی بزرگشان چه ایده هایی که لزوما فقط بزرگ به نظر میرسند! اینجا سفری را تجربه میکنید که با هیجان، خلاقیت و به سرعت اتفاق می افتد، پس اگر دوست دارید با "بلو" در این تجربه همراه باشید رزومه ی خود را با ما به اشتراک بگذارید.
کارشناسی مهندسی صنایع یا مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
Microsoft Excel - پیشرفته
Sql Server - مقدماتی
Jira - مقدماتی
Tableau - متوسط
PowerBI - متوسط
Trello - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
ما در بلوبانک به دنبال افراد مستعد، پویا و علاقهمند برای موقعیت کارشناس ارشد تحلیل و تعالی عملیات هستیم تا در محیطی دوستانه و حرفهای به تیم ما بپیوندند. اگر شما به دنبال فضایی برای رشد شغلی و یادگیری مداوم هستید، این فرصت مناسب شماست!
مسئولیتها:
تحلیل عملکرد دپارتمان پشتیبانی مشتریان
طراحی، پایش و بهبود شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای واحدهای دپارتمان پشتیبانی مشتریان
تحلیل روندهای روزانه، هفتگی و ماهانه عملکرد
شناسایی افت عملکرد، گلوگاهها و انحراف از SLA و تحلیل ریشهای آنها
تحلیل ظرفیت، بهرهوری، backlog، زمان انجام کار و کیفیت خروجی
تهیه گزارشهای مدیریتی کاربردی برای تصمیمگیری
ارائه تحلیلهای actionable (نه صرفاً گزارشهای توصیفی)
طراحی داشبورد و گزارشهای مدیریتی:
طراحی و توسعه داشبوردهای دپارتمان پشتیبانی مشتریان (Metabase، Excel یا ابزارهای مشابه)