شرح وظایف
پشتیبانی از کاربران سیستم های عملیاتی شرکت به منظور بهره برداری کامل از امکانات سیستم
پاسخگویی به مسائل و سوالات کاربران به صورت 7×24 و پیگیری مشکلات آنها تا رفع کامل
مشارکت در استقرار، پشتیبانی و آموزش به کاربران سیستم های عملیاتی
حصول اطمینان از دسترس بودن آخرین تغییرات سیستم برای کاربران بر روی دیوایس ها
تعامل مناسب و به هنگام با تیم توسعه محصول سیستم های مجازی سازی و سیستم های پشتیبان گیری
آشنا به نرم افزارهای کاربردی
توانایی استفاده از سیستم های تیکتینگ
شرایط احراز:
آشنایی نسبی با SQL و Query نویسی در پایگاه‌های داده
آشنایی نسبی با معماری نرم افزار
توانایی تفکر انتقادی و حل مسئله
اجایل بودن در عملیات پشتیبانی روزانه
توانایی کار به صورت تیمی و همکاری با سایر بخش‌ها و واحدهای سازمانی
دقت و توجه به جزئیات و توانایی تهیه گزارش‌های دقیق و مفصل
داشتن روابط عمومی بالا و صبر و حوصله
توانای شناسایی و حل مسئله