مدیر فروش و بازاریابی

1. برنامه‌ریزی فروش
• تدوین استراتژی فروش خدمات حمل‌ونقل
• تعیین اهداف ماهانه و سالانه فروش
• تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های جدید
• طراحی پلن جذب مشتریان عمده و سازمانی

⸻

2. جذب و توسعه مشتری
• شناسایی مشتریان بالقوه (کارخانجات، صادرکنندگان، واردکنندگان و …)
• مذاکره و عقد قرارداد با مشتریان
• حفظ ارتباط موثر با مشتریان فعلی
• رسیدگی به شکایات و افزایش رضایت مشتری

⸻

3. بازاریابی خدمات حمل‌ونقل
• معرفی خدمات شرکت در بازار هدف
• اجرای کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین و حضوری
• مدیریت شبکه‌های اجتماعی و سایت شرکت
• شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط با لجستیک و حمل‌ونقل

⸻

4. تحلیل بازار و رقبا
• بررسی نرخ‌های رقبا
• تحلیل روند بازار حمل‌ونقل
• شناسایی مزیت رقابتی شرکت
• ارائه گزارش‌های تحلیلی به مدیریت

⸻

5. مدیریت تیم فروش
• آموزش و هدایت کارشناسان فروش
• تعیین KPI و ارزیابی عملکرد تیم
• برگزاری جلسات فروش و پیگیری اهداف
• ایجاد انگیزه و سیستم پاداش

⸻

6. قیمت‌گذاری و ارائه پیشنهادات
• تهیه نرخ حمل برای مشتریان
• محاسبه سودآوری قراردادها
• ارائه پروپوزال و پیشنهاد همکاری
• هماهنگی با واحد عملیات برای امکان‌سنجی خدمات

⸻

7. هماهنگی بین واحدها
• همکاری با واحد عملیات و مالی
• هماهنگی با نمایندگان یا خطوط حمل
• پیگیری اجرای صحیح تعهدات قراردادها
• انتقال نیاز مشتری به بخش اجرایی

⸻

8. گزارش‌دهی مدیریتی
• تهیه گزارش فروش و درآمد
• تحلیل عملکرد بازار
• پیش‌بینی فروش آینده
• ارائه راهکار برای افزایش سهم بازار

⸻

مهارت‌های مهم موردنیاز
• فن مذاکره و فروش
• آشنایی با صنعت حمل‌ونقل و لجستیک
• توانایی تحلیل بازار
• مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• مهارت‌های ارتباطی و رهبری تیم
• آشنایی با نرخ‌گذاری حمل و اینکوترمز (Incoterms)

⸻

شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI)
• میزان فروش ماهانه
• تعداد مشتریان جدید
• نرخ حفظ مشتری
• سود قراردادها
• رشد سهم بازار
• رضایت مشتریان