کارشناس راه‌اندازی و آموزش (تیم موفقیت مشتری)

ما در تیم خود به دنبال یک کارشناس آموزش و راه‌اندازی وب‌سایت مسئولیت‌پذیر، منظم و خوش‌برخورد هستیم که بتواند تجربه‌ای حرفه‌ای و دلپذیر برای مشتریان ما ایجاد کند.

شرح وظایف:
برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان پس از خرید
آموزش کامل کار با پنل فروشگاه به مشتریان
پاسخ‌گویی دقیق و صبورانه به سوالات و نیازهای آموزشی کاربران
راه‌اندازی وب‌سایت مشتری شامل: ثبت دامنه، دریافت اینماد، فعال‌سازی درگاه پرداخت و...
همراهی و پشتیبانی مشتری در مراحل اولیه راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین
مدیریت همزمان چند پروژه و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه نهایی
شرایط احراز:
روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتری
توانایی توضیح ساده و قابل فهم مفاهیم فنی
صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی مدیریت زمان و انجام همزمان چند کار
آشنایی اولیه با مفاهیم راه‌اندازی وب‌سایت (دامنه، درگاه پرداخت، اینماد و …) مزیت محسوب می‌شود
ویژگی‌های فردی مورد انتظار:
پیگیر و منظم
روحیه همکاری تیمی
علاقه‌مند به آموزش و تعامل با مشتری
اگر علاقه‌مند هستید در محیطی پویا فعالیت کنید و در مسیر رشد کسب‌وکارهای آنلاین نقش داشته باشید، مشتاق دریافت رزومه شما هستیم.