شرایط احراز شغل:
· تحصیلات : حداقل کارشناسی در رشته‌های مدیریت و بازرگانی
· سابقه کار: حداقل 3 سال
آموزش‌های موردنیاز:
· آموزش اصول و فنون مذاکره
· آموزش بازاریابی تلفنی
· مهارت‌های ارتباط اثربخش
مهارت‌های موردنیاز:
· مهارت‌های ارتباطی
· فنون مذاکره تلفنی و حضوری
شرح وظایف:
· آشنایی با سامانه جامع تجارت
· پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیرت عامل جهت اثربخشی سیستم مدیریتی
· ارتباط مستمر با مراکز توزیع و فروش یا عاملین فروش محصولات.
· مذاکره تلفنی با مشتریان و راهنمایی آن‌ها.
· مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات .
· ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت‌زمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات.
· ثبت درخواست‌های تلفنی مشتریان در فرم مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری.
· تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان با هماهنگی با مدیریت و ارسال به مشتریان .
· شناسایی مناقصات مرتبط با محصولات و خدمات سازمان و اعلام آن به مدیریت جهت آماده‌سازی اسناد مناقصه .
· ارائه گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش به‌طور منظم .
· ارسال فرم نظرسنجی از مشتریان به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان.
· دریافت بازخورد مشتریان ،ثبت و رسیدگی به آن‌ها
· همکاری در شناسایی عاملین فروش و بازاریابان
· به‌روزآوری لیست عاملین فروش و بازاریابان
· تهیه گزارش از عملکرد عاملین فروش و اطلاع نتایج به مدیر فروش
· پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده.
· صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان بر اساس لیست قیمت‌های اعلام‌شده از طرف مدیریت.
· ارتباط با مستمر با مدیر برنامه‌ریزی در خصوص اعلام سفارش‌های دریافتی و هماهنگی جهت تحویل به‌موقع محصولات
· همکاری با سایر کارشناسان فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار.
· همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات مشتریان.
· همکاری و هماهنگی با تامین‌کنندگان حمل‌ونقل جهت ارسال محصولات مشتریان
· حضور در نمایشگاه‌های مرتبط با محصولات و خدمات و شناسایی مشتریان و تهیه گزارش به مدیریت .
· شناسایی برنامه آموزشی موردنیاز کارکنان.
· اطلاع از ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آن‌ها
· پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به‌منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
· پایش و اندازه‌گیری فرایندهای مرتبط با فروش و اقدام جهت بهبود.
· انجام سایر امور محوله از طرف مدیرفروش