کارشناس ارشد دیجیتال مارکتینگ مسئول طراحی، اجرا، تحلیل و بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال با رویکرد کاملاً data-driven است. این نقش علاوه بر مدیریت کمپین‌های جذب و نگهداشت کاربر، مسئول توسعه زیرساخت‌های تحلیل داده، CRM و Marketing Automation نیز بوده و باید بتواند با تحلیل دقیق رفتار کاربران، تصمیمات مارکتینگی موثر و قابل اندازه‌گیری اتخاذ کند. فرد مناسب این موقعیت باید ترکیبی از مهارت‌های استراتژیک، تحلیلی و اجرایی داشته باشد و بتواند میان تیم مارکتینگ، محصول و فروش هماهنگی موثری ایجاد کند. طراحی، اجرا و مدیریت کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ در کانال‌های متفاوت:

• Google Ads
• Meta Ads
• Telegram / Influencer Marketing
• Push Notification
• SMS / Email Marketing
• Performance Campaigns
• برنامه‌ریزی و مدیریت بودجه کمپین‌ها با هدف بهینه‌سازی CAC و ROAS
• تحلیل و بهبود مستمر Performance کمپین‌ها بر اساس KPIها
• اجرای A/B Testing برای صفحات فرود، تبلیغات و قیف تبدیل (Conversion Funnel)

تحلیل رفتار کاربران و عملکرد کمپین‌ها با استفاده از داده‌های مارکتینگ:

• طراحی و توسعه داشبوردهای تحلیلی در Looker Studio
• استخراج Insightهای قابل اجرا از داده‌ها جهت بهبود Conversion و Retention
• مانیتورینگ KPIهای کلیدی:
• CAC
• ROAS
• Conversion Rate
• Retention
• Churn
• Activation Rate
• LTV
• Funnel Performance
• تهیه گزارش‌های تحلیلی منظم برای مدیریت
• مدیریت و توسعه فرآیندهای CRM
• طراحی سناریوهای اتومیشن مارکتینگ برای Lifecycle کاربران

پیاده‌سازی Journeyهای ارتباطی کاربران:

• Welcome Flow
• Activation Flow
• Retention Campaigns
• Re-engagement Campaigns
• سگمنت‌بندی کاربران بر اساس رفتار و داده
• همکاری با تیم محصول برای بهبود User Journey و Engagement

ابزارها و زیرساخت مارکتینگ و کار با ابزارهای تحلیلی و مارکتینگ مانند:

• Google Analytics 4 (GA4)
• Looker Studio
• Google Tag Manager
• CRM Platforms
• Email/SMS Automation Tools
• مدیریت Event Tracking و Conversion Tracking
• همکاری با تیم فنی برای پیاده‌سازی دقیق Trackingها و Attribution

شرایط و مهارت‌های موردنیاز:

• تسلط به Digital Marketing و Performance Marketing
• تجربه عملی در اجرای کمپین‌های تبلیغاتی
• تسلط به تحلیل داده و ارائه گزارش‌های تحلیلی
• تسلط به Looker Studio و ساخت داشبورد
• آشنایی کامل با GA4 و GTM
• تجربه کار با CRM و Marketing Automation
• درک مناسب از Funnel Analysis و User Behavior
• توانایی تحلیل KPIها و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده

مهارت‌های فردی:

• تفکر تحلیلی و حل مسئله
• دقت بالا و نگاه جزئی‌نگر
• توانایی مدیریت همزمان چند پروژه
• مهارت ارتباطی و کار تیمی قوی
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا

مزیت محسوب می‌شود:

• آشنایی با SQL یا ابزارهای BI
• تجربه کار پلتفرم‌های فین‌تک
• تجربه در Product-Led Growth
• آشنایی با Attribution و Analytics Tools پیشرفته
• تجربه در طراحی Funnelهای Growth و Retention

شاخص‌های کلیدی این نقش:

• رشد کاربران جدید (New Users)
• نرخ فعال‌سازی کاربران (Activation Rate)
• کاهش CAC
• افزایش ROAS
• بهبود Retention و Engagement
• رشد Conversion Rate
• بهبود عملکرد Funnelها
• افزایش LTV کاربران