شرکت ارائه خدمات سایت آرمان کمپانی برای تکمیل تیم پشتیبانی خود، از افراد توانمند در زمینه پاسخگویی تلفنی و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان دعوت به همکاری می‌کند.
وظایف:
پاسخگویی تلفنی به مشتریان و ثبت درخواست‌ها
پیگیری مشکلات و راهنمایی اولیه مشتریان جهت رفع نیازشان
هماهنگی با واحد فنی/تیم پشتیبانی برای ارجاع موارد تخصصی
ثبت گزارش تماس‌ها و وضعیت پیگیری‌ها در سیستم/فرم‌های مربوطه
شرایط احراز:
داشتن مهارت ارتباط موثر و فن بیان مناسب
صبر، مسئولیت‌پذیری و روحیه پیگیری
آشنایی با مفاهیم وب‌سایت (هاست، دامنه، پنل کاربری، رفع مشکل)
تجربه کار در پشتیبانی تلفنی یا خدمات مشتری
ضروری‌ترین مهارت پشتیبان مورد نظر:
در مذاکره خوب و فن بیان بالا در برخورد با مشتری است.
مزایا:
حقوق ثابت +20 میلیون تومان و در صورت کیفیت کار حقوق قابل رشد است
محیطی امن و پویا و با قابلیت رشد
آموزش‌های تکمیلی در حوزه روانشناسی مشتریان و مذاکره
آموزش‌های تکمیلی خدمات وبسایت و هاستینگ
پاداش
وام و کمک هزینه دوره آموزشی