کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار

شرکت لایو منو برای تکمیل تیم فنی و پشتیبانی خود، به دنبال جذب یک کارشناس استقرار و پشتیبانی مسئولیت‌پذیر، دقیق، پیگیر و علاقه‌مند به یادگیری است. در این موقعیت شغلی، فرد منتخب در فرآیند نصب، راه‌اندازی، آموزش، پشتیبانی و کانفیگ نرم‌افزارهای مجموعه فعالیت خواهد کرد و به مرور، با آموزش‌های داخلی تیم، با محصولات، فرآیندها و ابزارهای تخصصی شرکت آشنا می‌شود. ما انتظار نداریم فرد از روز اول به تمام جزئیات مسلط باشد؛ اما برای ما بسیار مهم است که یادگیرنده، منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر تا رسیدن به نتیجه باشد.

شرح وظایف: نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی نرم‌افزارهای مجموعه برای مشتریان، انجام امور Helpdesk و پاسخ‌گویی به درخواست‌های کاربران، بررسی، پیگیری و رفع مشکلات فنی مشتریان، انجام تنظیمات و کانفیگ‌های موردنیاز در نرم‌افزارها، همکاری با تیم فنی برای استقرار صحیح سیستم‌ها، یادگیری فرآیند نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار صندوق کافه و رستوران، یادگیری و انجام تغییرات مربوط به چاپ و گزارش‌های StimulSoft، مشارکت در آماده‌سازی و تولید لایو منو با استفاده از CSS، دریافت آموزش‌های داخلی و یادگیری ابزارها، ساختارها و فرآیندهای اختصاصی شرکت.

مهارت‌ها و توانمندی‌های موردنیاز: آشنایی با نصب ویندوز و انجام تنظیمات اولیه سیستم، توانایی نصب نرم‌افزارهای ویندوزی، آشنایی با تنظیمات شبکه در ویندوز، آشنایی مقدماتی با مفاهیم شبکه، آشنایی با نصب SQL Server روی ویندوز، آشنایی مقدماتی با SQL، آشنایی با CSS، آشنایی یا توانایی یادگیری سریع تنظیمات کانفیگی، فایل‌های JSON و موارد مشابه، آشنایی مقدماتی با Photoshop یا Illustrator، توانایی یادگیری سریع ابزارها و فرآیندهای جدید.

ویژگی‌های فردی مورد انتظار: مسئولیت‌پذیر، دقیق و قابل اعتماد، پیگیر و متعهد تا حصول نتیجه، دارای مهارت ارتباطی مناسب و رفتار حرفه‌ای با مشتری، صبور، منظم و جزئی‌نگر، دارای روحیه کار تیمی، علاقه‌مند به یادگیری، رشد و توسعه فردی، توانایی مدیریت هم‌زمان چند موضوع و پیگیری درخواست‌ها.

مزایای همکاری با ما: محیط کاری پویا، صمیمی و یادگیرنده، آموزش کامل فرآیندها، محصولات و ابزارهای داخلی شرکت، فرصت رشد در حوزه استقرار، پشتیبانی و نرم‌افزار، پاداش عملکرد و ماندگاری، دفتر کار با دسترسی آسان و موقعیت مرکزی.

اگر به کارهای فنی، نرم‌افزاری، پشتیبانی و یادگیری مداوم علاقه‌مند هستید و دوست دارید در یک تیم رو به رشد فعالیت کنید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.