انجام تحقیقات جامع برای درک و شناخت عمیق از مخاطبان و مشتریان
• انجام تحقیقات و تجزیه و تحلیل گسترده در مورد افکار و گرایش‌های مصرف کننده
• ایجاد مشخصات و محتوای متناسب با شخصیت مشتریان برند
• استراتژی ستون‌های محتوا و ستون‌های فرعی
• برنامه ریزی و داشتن تقویم محتوا
• همکاری با تیم‌های مدیریت محتوا، تیم‌های خلاق و نویسندگان برای پیاده سازی استراتژی
• نظارت بر سبک و لحن نوشتن برای همه مطالب
• سازگاری محتوا در همه سیستم عامل‌ها و پلتفرم‌ها
• انجام ممیزی‌های محتوا
• پیگیری و محاسبه ROI محتوا
• اطمینان از برآورده کردن اهداف تجاری در استراتژی محتوا
• تجزیه و تحلیل داده‌ها