کارشناس فروش تلفنی (ایمپلنت و خدمات دندانپزشکی)

شرح موقعیت شغلی:
در این موقعیت، شما مسئول ارتباط با افرادی خواهید بود که از طریق تبلیغات، سایت و..... درخواست مشاوره ثبت کرده‌اند. هدف اصلی این نقش، ارائه مشاوره حرفه‌ای، ایجاد اعتماد، پیگیری موثر و تبدیل لیدها به مراجعه حضوری و شروع درمان است.

وظایف و مسئولیت‌ها:

تماس با لیدها و متقاضیان خدمات دندانپزشکی
معرفی خدمات کلینیک، به‌ویژه ایمپلنت دندان
توضیح روند درمان، مزایا، شرایط پرداخت و امکانات کلینیک
پاسخ‌گویی حرفه‌ای به سوالات و ابهامات بیماران
پیگیری مستمر بیماران تا نهایی‌سازی مراجعه و درمان
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس‌ها در CRM یا فایل‌های پیگیری
هماهنگی نوبت مشاوره و مراجعه با پذیرش کلینیک
مدیریت تماس‌های خروجی و افزایش نرخ تبدیل
ارائه گزارش روزانه از تماس‌ها و نتایج

شرایط احراز:
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی متقاعدسازی و فروش تلفنی
روحیه پیگیری، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌محوری
توانایی مدیریت تماس‌های متعدد و کار تیمی
آشنایی با Google Sheets و Google Docs
تجربه در کال‌سنتر، فروش یا مشاوره تلفنی مزیت محسوب می‌شود
آشنایی با خدمات دندانپزشکی، خصوصاً ایمپلنت، امتیاز مهمی است

مهارت‌های کلیدی:
مهارت فروش و نهایی‌سازی
کنترل حرفه‌ای مکالمه و کشف نیاز بیمار
توانایی پاسخ به اعتراضات و دغدغه‌های مراجعین
لحن حرفه‌ای، اعتمادساز و مشتری‌محور
پیگیری موثر و هدفمند

اگر به ارتباط موثر با مشتریان علاقه‌مند هستید و توانایی تبدیل تماس به فرصت درمان را دارید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم کاخ لبخند داشته باشیم.