کارشناس پشتیبانی فنی

شرکت انتقال داده ماهان (ماهان نت) دارای پروانه Servco در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات برای توسعه کادر پشتیبانی فنی خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
شیفت روز و شیفت عصر و شب
آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL، TD-LTE و Network +
پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها
پاسخگویی تلفنی به سوالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات در call log
ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس
اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضیعت مشکلات در مراکز و یا وضیعت تیکت های ثبت شده
فن بیان خوب جهت پاسخگویی تلفنی
قابلیت کار تیمی و دارای روحیه همکاری
دارای 1 سال سابقه کاری مرتبط
حقوق و مزایا:
حقوق ثابت وزارت کار + پورسانت
بیمه تامین اجتماعی
محیطی آرام و پویا و جوان
آموزش تخصصی حین انجام کار