بازار بزرگ کالای ساختمانی فتوحی، بزرگترین تامینکنندهی تجهیزات ساختمانی، درب و پنجره، وسایل آشپزخانه، تجهیزات موتورخانه و تاسیسات، شیرآلات و همچنین بزرگترین مرکز تامین ملزومات ساختمانی در ایران است.
بازار بزرگ کالای ساختمانی فتوحی، بزرگترین تامینکنندهی تجهیزات ساختمانی، درب و پنجره، وسایل آشپزخانه، تجهیزات موتورخانه و تاسیسات، شیرآلات و همچنین بزرگترین مرکز تامین ملزومات ساختمانی در ایران است.
این شرکت در سال 1381 با استعانت از خداوند منان، با هدف تولید گردآوری با کیفیت ترین محصولات داخلی با طرحهای ملون و حذف واسطه ها جهت دسترسی سریع و آسان، با مناسبترین قیمت و خدمت رسانی به هموطنان عزیز، با مدیریت آقای جلال فتوحی ، آغاز به فعالیت نمود.
ایشان پس از مدت زمان کوتاهی با اعمال طرحهای نوین مدیریتی و بکارگیری متد مدرن مشتری مداری توانستند دامنه ی فعالیت این شرکت را گسترش داده و مجموعه انبار و فروشگاه طبقاتی مرکزی و نیز سیستم لجستیک را در مجاورت یکدیگر جهت تسریع در خدمت رسانی به خریداران محترم ایجاد نمایند.
این شرکت با جذب و آموزش پرسنل لایق در بخشهای اداری، فروشگاهی، انبار و نیز کادر لجستیک، زمینه ی ارائه کالا را به اقصی نقاط کشور فراهم نموده و در پروژه های بزرگ عمرانی ،سازمانها و ادارات و بخش خصوصی شرکت داشته و حوزه صادرات کالا را به کشور های حوزه خلیج فارس گسترش و تقویت نموده است.
امروزه شرکت رادمان تجارت البرز ( پخش فتوحی) علاوه بر انکه خود تولید گری توانا در عرصه کاشی و سرامیک است در زمینه توزیع این محصولات دارای امتیاز نمایندگی انحصاری برخی از تولید کنندگان برتر می باشد . همچنین این شرکت در ارائه ی کالاهای بهداشتی ساختمان ، شیرآلات،گاز رومیزی، هود، سینک،جکوزی،درب ضد سرقت و … پیشرو بوده و موجبات فراهم نمودن نیازهای مشتریان در امور ساختمانی را بصورت یکجا برآورد نموده است.
با توکل بر خدا و همت و تلاش پرسنل مجرب خود سعی در عرضه محصولات در داخل و خارج از کشور با زیر ساختی مدرن و با کیفیت را در دستور کار خود قرار داده است . شرکت رادمان تجارت البرز پیشبرد در اهداف تجاری خود را مرهون الطاف همیشگی مشتریان خود دانسته و بهترین خدمات رسانی به مشتریان عزیز را بزرگترین افتخار خود میداند و همیشه اعتقاد دارد که کیفیت، زیبایی و خرید آسان با استثنایی ترین قیمت ها حق شما عزیزان بوده و حقوق شما را سر لوحه ی اندیشه های خود میداند.
شرکت رادمان تجارت البرز در راستای توسعه استراتژیک دپارتمان مشتریان و ارتقای سطح رضایتمندی، از یک رهبر متخصص، تحلیلگر و مشتریمدار دعوت میکند تا به عنوان مدیر خدمات پس از فروش به تیم مدیریتی ما بپیوندد. اگر شما تجربه مدیریت بحران، بهینهسازی فرآیندها و رهبری تیمهای عملیاتی را دارید، ما مشتاق آشنایی با شما هستیم.
مسئولیتهای کلیدی:
تدوین استراتژی: طراحی و پیادهسازی نقشه راه خدمات پس از فروش در راستای اهداف کلان سازمان.
رهبری و توسعه تیم: هدایت، آموزش و کوچینگ تیمهای پشتیبانی و فنی برای ارائه بالاترین سطح پاسخگویی.
مدیریت فرآیندها: بازنگری و بهینهسازی چرخهی خدمات (از ثبت درخواست تا حل نهایی) جهت کاهش زمان پاسخگویی (TAT) و افزایش نرخ وفاداری مشتریان.
تحلیل دادهمحور: پایش شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) نظیر NPS، CSAT و FCR و ارائه گزارشهای تحلیلی به هیئتمدیره.
مدیریت بحران: ایفای نقش به عنوان نقطه کانونی در حل چالشهای پیچیده مشتریان و شکایات سطح بالا.
مهارتها و صلاحیتهای مورد نیاز:
حداقل 5 سال سابقه مدیریت در حوزه خدمات پس از فروش یا تجربه مشتری
تسلط کامل بر نرمافزارهای CRM و ابزارهای تحلیل دیتای مشتریان
مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی مذاکره در سطوح ارشد
تفکر استراتژیک، حل مسئله و مدیریت تنش در محیطهای پویا
شرایط احراز شغل
سن
30 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Sales Force| پیشرفته
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای بازار بزرگ کالای ساختمان فتوحی
مقایسه من با 138 متقاضی دیگر
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.