شرکت ارزپلاس در جهت توسعه محصول مرتبط با معاملات آنلاین طلا، آماده همکاری با «کارشناس پشتیبانی» است. درباره این نقش: در این موقعیت، شما نقطه اتصال کاربران به دنیای طلای دیجیتال هستید. هر روز با افراد مختلفی روبه‌رو می‌شوید که سوالات متنوعی دارند؛ از طریق تماس تلفنی یا چت آنلاین پاسخ‌گوی آن‌ها خواهید بود و مشکلاتشان را تا رسیدن به نتیجه پیگیری می‌کنید. اگر به محیط‌های پویا و پرچالش علاقه دارید و از حل مسئله لذت می‌برید، این جایگاه برای شما طراحی شده است. مسئولیت‌های اصلی: پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی و چت آنلاین کاربران، پیگیری مشکلات تا رسیدن به نتیجه نهایی، ثبت و مدیریت درخواست‌های کاربران. چه کسی را می‌خواهیم؟ مهارت ارتباط موثر و صبوری در تعامل با مشتریان، تسلط به ICDL و آشنایی با محیط IT، روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و نظم شخصی. ساعات کاری: کار به‌صورت شیفتی انجام می‌شود و یک روز در هفته به انتخاب خودتان تعطیل دارید. شیفت ساعت کاری: عصر | 16:00 تا 00:00، نیمه‌شب | 22:00 تا 05:00. آموزش و ورود به تیم: پس از پیوستن به ارزپلاس، یک دوره آموزشی 45 روزه با ساعت کاری 8 تا 16 خواهید داشت تا تمام فرآیندهای پشتیبانی را به‌خوبی یاد بگیرید. این دوره نیز همراه با حقوق کامل است. رزومه خود را ارسال کنید و بخشی از تیم ارزپلاس شوید.