تدوین فرآیند
تدوین فرآیند

کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار

تهران، پونک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:45
-
پاداش
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
Tadvin Tetis
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Sql Server - متوسط
T-Sql - متوسط
IIS - متوسط
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

شرکت مهندسی مشاور تدوین فرآیند 
جهت تکمیل تیم استقرار و پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری سازمانی (ERP)، از متقاضیان علاقه‌مند به همکاری در موقعیت کارشناس استقرار نرم‌افزار دعوت به عمل می‌آورد.

شرح موقعیت شغلی:
  • استقرار، راه‌اندازی و پشتیبانی نرم‌افزارهای سازمانی شرکت در محیط مشتری
  • تحلیل فرآیندهای سازمانی مشتری و تطبیق آن‌ها با سیستم‌های نرم‌افزاری
  • ارتباط مستمر با کاربران نهایی، دریافت نیازها و پیگیری مسائل تا رفع کامل
  • پاسخگویی تلفنی و غیرحضوری به درخواست‌ها و مشکلات کاربران
  • همکاری نزدیک با تیم فنی برای انتقال دقیق نیازها، خطاها و بازخوردها
  • تهیه گزارش، مستندسازی و کنترل داده‌ها (به‌ویژه در سطح پایگاه داده)

مهارت‌ها و دانش مورد نیاز (الزامی):
  • تسلط مناسب بر SQL Server و مفاهیم گزارش‌گیری
  • آشنایی با سیستم‌های اداری و نرم‌افزارهای سازمانی
  • آشنایی با مفاهیم حوزه‌های: "مالی، بازرگانی، منابع انسانی و غیره
  • تسلط بر سیستم عامل ویندوز و نصب و پیکربندی نرم‌افزارهای کاربردی
  • توانایی تحلیل مسئله و پیگیری منظم تا رسیدن به نتیجه
  • توانایی برقراری ارتباط موثر، به‌ویژه در تماس تلفنی با مشتری

آشنایی‌های ترجیحی (مزیت محسوب می‌شود):
  • آشنایی با مفاهیم تولید، برنامه‌ریزی و مهندسی سیستم‌ها
  • سابقه کار در استقرار یا پشتیبانی نرم‌افزارهای ERP
  • تجربه کار با مشتریان سازمانی یا صنعتی

ویژگی‌های فردی مورد انتظار:
  • مسئولیت‌پذیر، منظم و دقیق
  •  خلاق، کنجکاو و مشتاق یادگیری تکنولوژی‌های جدید
  • دارای روحیه کار تیمی و ارتباط موثر
  • پشتکار، تعهد و توانایی حل مسئله در شرایط چالش‌برانگیز

مزایای همکاری با ما:
  • محیط کاری حرفه‌ای، منعطف و تیمی
  • فرصت رشد و پیشرفت شغلی در محیطی پویا و دانش‌محور
  • یادگیری عملی تکنولوژی‌های روز (معماری‌های سرویس‌گرا و نرم‌افزارهای تحت وب)
  • حقوق مکفی و پرداخت منظم
  • بیمه تامین اجتماعی

از متقاضیان واجد شرایط دعوت می‌شود رزومه خود را برای ما ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Sql Server| متوسط T-Sql| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط IIS| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تدوین فرآیند

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان