کارشناس شبکه نمایندگان - آقا

اجرای استراتژی توسعه شبکه نمایندگان در راستای اهداف کلان شرکت و سیاست‌های بازاریابی و خدمات پس از فروش
نظارت بر عملکرد نمایندگان مجاز از منظر فروش، خدمات و رضایت مشتریان، براساس شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
تهیه و ابلاغ کارنامه ماهیانه نمایندگی‌ها بر اساس ارزیابی‌های حضوری و غیرحضوری و پیگیری نتایج
نظارت بر اجرای اقدامات اصلاحی تعریف‌شده و ارزیابی اثربخشی آنها در بهبود عملکرد نمایندگان
هماهنگی و نظارت بر اقدامات مرتبط با ارزیابی‌های ISQI و شاخص رضایت مشتری (CSI)، تحلیل نتایج و ارائه راهکارهای بهبود
ابلاغ و پایش دستورالعمل‌ها و طرح‌های استانداردسازی برای نمایندگی‌های تایید‌شده در استان‌ها
بهبود مستمر فرآیندها و استانداردهای شبکه نمایندگان در حوزه فروش و خدمات پس از فروش
شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر رضایت مشتریان در شبکه نمایندگی‌ها و اجرای برنامه‌های بهبود مستمر
پایش زیرساخت، منابع انسانی و انطباق فرآیندهای نمایندگی‌ها با استانداردهای برند شرکت
نظارت بر فرآیند ارزیابی نمایندگان مجاز و ارائه گزارش‌های تحلیلی منظم