شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 صبح تا 16 و پنج شنبه 8 صبح تا 12
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -تسهیلات تفریحی و گردشگری
51 تا 200 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1391
فرزام
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Windows Server - پیشرفته
DNS Settings - پیشرفته
Linux - پیشرفته
CCNA - پیشرفته
CCNP - پیشرفته
MCSA - پیشرفته
Veeam - پیشرفته
زبان انگلیسی-پیشرفتهشرح شغل و وظایف
ما در گروه بیمه ای فرزام، به دنبال یک نیروی پیگیر و با دانش فنی در حوزه پشتیبانی فنی (help desk) هستیم. اگر شما دارای شرایط زیر هستید و دوست دارید به یک تیم پویا ملحق شوید، این فرصت را از دست ندهید.
وظایف کلیدی:
وظایف کلیدی:
- ارائه پشتیبانی فنی سریع به کاربران از طریق تیکتها، تماسها، ایمیلها و چتها، با تمرکز بر حل مشکلات رایج و افزایش رضایت.
- عیبیابی و رفع مسائل نرمافزاری، سختافزاری، شبکهای و اتصالات اینترنتی، شامل نصب، راهاندازی و پیکربندی ابزارها و تجهیزات (مانند Network+).
- ثبت دقیق مشکلات در سیستم تیکتینگ (مانند Zendesk یا ServiceNow)، پیگیری پیشرفت، تهیه گزارشهای تحلیلی و نظارت بر SLA.
- همکاری با تیمهای توسعه، شبکه و امنیت برای حل مسائل پیچیده و پیشنهاد بهبود فرآیندها.
- بهروزرسانی و کنترل دورهای عملکرد کلاینتها، پیگیری امور IT (خرید، تعویض یا تعمیر قطعات) و مستندسازی کامل فرآیندها
- الزامات و مهارتهای مورد نیاز
- مدرک کارشناسی در IT، کامپیوتر یا رشتههای مرتبط؛ حداقل 2 سال تجربه در پشتیبانی فنی (Help Desk)
- تسلط به سیستمعامل ویندوز، نرمافزارهای آفیس، شبکههای اینترنت و تجهیزات (Network+، اکتیو/پسیو، دوربین مداربسته)
- گذراندن دوره های مرتبط مانند +MCSE ، Network و .. مزیت محسوب میشود.
- دارای روحیه کارتیمی
- دارای روحیه یادگیری و گسترش توانمندی
- multitasking و قدرت حل مسئله و تحلیل
- استخدام به صورت تمام وقت شنبه تا چهارشنبه 8 - 16 و پنجشنبه 8 - 12
- محل کار قلهک
- بیمه تامین اجتماعی و بیمه درمان تکمیلی
- ارائه تسهیلات رفاهی و گردشگری
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کارگزاری رسمی بیمه فرزام
مقایسه من با سایر متقاضیان