فرصت همکاری با اوراش
شرکت نرم‌افزار حسابداری اوراش، فعال در حوزه راهکارهای مالی و نرم‌افزارهای سازمانی، در راستای توسعه و ارتقای تجربه مشتریان خود، از افراد حرفه‌ای، مسئولیت‌پذیر و توانمند در حوزه ارتباط با مشتری دعوت به همکاری می‌کند.
اگر مهارت بالایی در مدیریت ارتباط با مشتری، پیگیری امور، حل مسئله و ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای برای مشتریان دارید، جای شما در تیم اوراش خالی است.
مسئولیت‌های اصلی:
مدیریت ارتباط با مشتریان و پیگیری درخواست‌ها
پاسخ‌گویی حرفه‌ای به مشتریان و افزایش رضایت کاربران
بررسی نیازها و دغدغه‌های مشتریان و ارائه راهکار مناسب
هماهنگی بین مشتریان و واحدهای داخلی شرکت
پیگیری مشکلات و اطمینان از حل کامل درخواست‌ها
ثبت، تحلیل و گزارش بازخورد مشتریان
کمک به بهبود تجربه مشتری و ارتقای کیفیت خدمات
مهارت‌ها و توانمندی‌های موردنیاز:
مهارت ارتباطی و فن بیان بسیار قوی
توانایی مدیریت حرفه‌ای ارتباط با مشتریان
صبور، مسئولیت‌پذیر و پیگیر
توانایی مذاکره و مدیریت شرایط چالشی
قدرت تحلیل و حل مسئله
آشنایی با CRM و فرآیندهای امور مشتریان مزیت محسوب می‌شود
توانایی کار تیمی و هماهنگی بین واحدها
تسلط به Office به‌ویژه Excel
شرایط احراز:
حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه امور مشتریان یا CRM
توانایی مدیریت چند وظیفه به‌صورت همزمان
دارای روحیه حرفه‌ای و مشتری‌مدار
علاقه‌مند به یادگیری و توسعه فردی
مزایای همکاری با اوراش:
محیط کاری حرفه‌ای و رو‌به‌رشد
فرصت ارتقای شغلی و توسعه مهارت‌ها
همکاری در تیمی پویا و حرفه‌ای
حقوق و مزایای رقابتی
بیمه و مزایای رفاهی
امنیت شغلی و همکاری بلندمدت
نحوه ارسال رزومه:
اگر فکر می‌کنید می‌توانید نقش موثری در ارتقای تجربه مشتریان اوراش داشته باشید، رزومه خود را از طریق جاب‌ویژن برای ما ارسال کنید.
منتظر آشنایی با شما هستیم