کارمند اداری - آقا

- مدرک حداقل کارشناسی
- آشنایی و کار با مجموعه نرم افزار آفیس (به ویژه Excel و Word)
- تجزیه و تحلیل داده های مرکز تماس و تهیه گزارش برای مدیریت بالاتر
- مهارت کار با نرم افزار مرکز تماس و آشنایی با CRM
- کیفیت، سرعت و دقت در پاسخگویی به مشتریان، آشنایی با اصول مشتری مداری
- مهارت های ارتباطی و فهم نیاز مشتری
- توانایی فنی، ارتباطی، لفظی و عملی قوی
- دارای دانش عمومی خدمات بانکی
- هماهنگی همزمان بین پاسخگویی و ثبت اطلاعات و پیگیری موارد پس از تماس