سامانه مدیریت و نوبت دهی دکتردکتر تمامی نیازهای پزشکان و بیماران مانند نوبت دهی اینترنتی پزشکان، پرونده سلامت الکترونیک، خروجی لیست بیمه و به طورکلی تمامی نیازهای بیماران و پزشکان را برآورده می کند، تا روند بهبود بیماران راحت تر و دقیق تر از گذشته پیش برود.
ما به دنبال یک سرپرست پشتیبانی و عملیات دقیق، پیگیر و مسئولیتپذیر هستیم؛ فردی که بتواند تیم پشتیبانی را هدایت کند، کیفیت پاسخگویی به کاربران را بالا نگه دارد و فرآیندهای عملیاتی روزانه را منظم، قابلاندازهگیری و قابلبهبود پیش ببرد.
مسئولیتها:
مدیریت و راهبری تیم پشتیبانی و عملیات
نظارت بر کیفیت پاسخگویی به کاربران و پیگیری درخواستها تا حل نهایی
برنامهریزی، تقسیم کار و کنترل عملکرد روزانه اعضای تیم
بررسی مشکلات عملیاتی، شناسایی گلوگاهها و ارائه راهکار برای بهبود فرآیندها
هماهنگی با واحدهای داخلی و ذینفعان بیرونی برای پیشبرد امور
تهیه گزارشهای منظم از عملکرد تیم، حجم درخواستها، مشکلات تکرارشونده و وضعیت پیگیریها
آموزش، همراهی و ارزیابی عملکرد اعضای تیم پشتیبانی
نیازمندیها:
توانایی پیگیری دقیق، حل مسئله و تصمیمگیری در شرایط کاری پرفشار
مهارت ارتباطی قوی و توانایی تعامل موثر با کاربران، همکاران و واحدهای مختلف
دقت بالا، نظم کاری و توانایی گزارشدهی منظم
آشنایی با ابزارهای پشتیبانی، CRM یا نرمافزارهای عملیاتی مرتبط
روحیه مسئولیتپذیری، یادگیری و بهبود مستمر
شرایط احراز شغل
سن
28 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دکتردکتر
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.