شرح وظایف کارمند هماهنگی و عملیات بیمه
* مدیریت و ارجاع پرونده‌های بیمه به کارشناسان مربوطه
* پیگیری وضعیت پرونده‌ها، قراردادها و درخواست‌های مشتریان
* هماهنگی بین تیم فروش، کارشناسان و مشتریان
* پاسخگویی حرفه‌ای به مشتریان و مدیریت ارتباط با آنان
* تهیه گزارش‌های روزانه و هفتگی از عملکرد و وضعیت پرونده‌ها
* کنترل و نظم‌دهی فرآیندهای داخلی دفتر
* ثبت، بایگانی و مدیریت اطلاعات و مستندات بیمه‌ای
* پیگیری تمدید بیمه‌نامه‌ها و امور مرتبط با خسارت
* نظارت بر زمان‌بندی انجام کارها و جلوگیری از تاخیر یا فراموشی پرونده‌ها
* کار با اکسل، CRM و سیستم‌های پیگیری امور بیمه‌ای
* شناسایی مشکلات اجرایی و ارائه گزارش به مدیریت
* کمک به بهبود فرآیندها و افزایش رضایت مشتریان