شرح وظایف:
مانیتورینگ زیرساخت و سرویس‌های دیتاسنتر به منظور شناسایی رخدادها، رویدادها و مشکلات
آنالیز، عیب‌یابی و رفع اشکال سرویس‌های دیتاسنتر
پیگیری و رفع رخدادها و انجام درخواست‌های مشترکین تا حصول نتیجه مطلوب
گزارش‌دهی، مستندسازی، رفع رخداد و پشتیبانی مشترکین
توانمندی‌های مورد نیاز:
توانایی کار گروهی و ارتباط با تیم‌های مختلف به منظور مرتفع کردن رخدادها
توانایی برقراری ارتباط با مشتری
آشنایی با مفاهیم ITIL و مدیریت رخداد
اولویت‌بندی و اجرای موثر وظایف در شرایطی با فشار بالا
تسلط به Mail ،DNS ،LPIC1
تجربه کار با VMware ،vCenter ،FTP
آشنایی با مفاهیم Cloud ،SAN Storage ،Object Storage ،VDC
تجربه‌ی استفاده از ابزار مانیتورینگ PRTG ،Zabbix ،Veeam
علاقه‌مند به تکنولوژی‌های جدید دیتاسنتر و فناوری اطلاعات
حضور در شیفت‌های گردشی روز و شب