1- اخذ شهروندی دوم
2- خرید و فروش ملک در امارات
3- ارائه خدمات لوکس در حوزه سفر
گروه شرکتهای پارادایس، مجموعهای بینالمللی و پیشرو در حوزه خدمات سرمایهگذاری، اخذ تابعیت دوم، خرید ملک و گردشگری است که با بیش از 10 سال سابقه فعالیت حرفهای، توانسته جایگاه خود را بهعنوان یکی از برندهای معتبر و شناختهشده این صنعت در بازار ایران و منطقه تثبیت کند.
دفاتر اصلی این مجموعه در تهران و دبی قرار دارند و خدمات آن به مشتریانی از کشورهای مختلف ارائه میشود. پارادایس با بهرهگیری از تیمی متخصص، چندزبانه و بینالمللی، همواره تلاش کرده تجربهای حرفهای، شفاف و مطمئن برای مشتریان خود فراهم کند.
فرهنگ سازمانی در پارادایس بر پایه رشد حرفهای، یادگیری مستمر، کار تیمی، شفافیت سازمانی و نگاه بینالمللی شکل گرفته است. ماهیت بینالمللی خدمات این مجموعه، فرصت تعامل و همکاری با مشتریان حرفهای، سرمایهگذاران و شبکههای تجاری سطح بالا را برای اعضای تیم فراهم میکند و محیطی پویا برای توسعه فردی و حرفهای ایجاد کرده است.
در مسیر توسعه و گسترش خدمات تخصصی خود در حوزه شهروندی و اقامت، در جستوجوی فردی توانمند، روابطساز و نتیجهمحور هستیم تا به عنوان مدیر حساب B2B به تیم ما بپیوندد. شرح وظایف و مسئولیتها
ایجاد و آمادهسازی بستر ارتباط با شرکای تجاری بعد از انعقاد قرارداد
تعیین کانال ارتباطی رسمی (شماره/ایمیل/واتساپ) و ایجاد نظم پیگیری
ارسال و دریافت مستندات مرتبط با قرارداد و یا هر نوع ارتباط تجاری
مدیریت رابطه و ارتباط مداوم با مشتریان (Account Care)
برقراری ارتباط دورهای و برنامهریزیشده با مشتری (جلسه/پیام/تماس) متناسب با وضعیت پرونده در چارچوب SOPهای شرکت
پاسخگویی به سوالات، رفع ابهامها و پیگیری دغدغههای مشتری در طول اجرای پروژه
کنترل شاخصهای ارتباطی با مشتری (رضایت، انطباق میزان عملکرد فیمابین با استانداردها، آسیبشناسی علل عدم ارتباط پیوسته و یا دلایل کاهش نرخ همکاری و ...) و سایر عوامل ریسکزا
پیگیری پیشرفت پرونده تا خروجیهای مشخص
پایش وضعیت پروندهها و اطمینان از اینکه اقدامات لازم طبق برنامه انجام میشود
پیگیری دریافت مدارک/اطلاعات موردنیاز از مشتری در نقاط تعیینشده و جلوگیری از توقف فرآیند
هماهنگی داخلی برای انجام بهموقع اقدامات
هماهنگی با تیمهای داخلی (مدیر ارشد، کارشناس ارشد B2B، کارشناس B2B) جهت اجرای صحیح مراحل
انتقال دقیق وضعیت و نیازهای مشتری به تیمهای مربوطه برای کاهش اتلاف زمان
مدیریت انتظارات و کیفیت تجربه مشتری
توضیح شفاف مراحل، محدودیتها، زمانهای تقریبی و هرگونه تغییر در روند به زبان قابل فهم برای مشتری
جلوگیری از سردرگمی و نارضایتی با ارتباط موثر و بهموقع
ثبت، بهروزرسانی و گزارشدهی در CRM
ثبت دقیق تعاملها، وضعیتها، درخواستها و اقدامات انجامشده در سیستم CRM و سایر سیستمهای مرتبط
ارائه گزارشهای دورهای از وضعیت شاخصهای ارتباط با مشتری
دسترسی و پاسخگویی در چارچوب SLA
در دسترس بودن برای پیگیریها طبق ساعات/چارچوب تعریفشده
مدیریت زمان پاسخگویی و رسیدگی به موارد اورژانسی (در صورت وجود)
شرایط احراز (مهارتهای تخصصی و عمومی)
حداقل 5 سال سابقه کار در حوزههای خدمات لوکس تسلط بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): توانایی کار با ابزارهای مدیریت پایگاه داده جهت پیگیری دقیق تعاملات با شرکا در اولویت است. ظاهر و پرستیژ حرفهای: توانایی نمایندگی برند در جلسات سطح بالا با شرکای بینالمللی یا سازمانی. مهارتهای ارتباطی: تسلط به زبان انگلیسی (و سایر زبانها در صورت فعالیت بینالمللی) به دلیل ماهیت بینالمللی پروندههای شهروندی در اولویت است.
مهارتهای کلیدی
توانمندی بالا در کار گروهی (پاسخ خواهی و پاسخ دهی حرفهای)
انعطافپذیری و یادگیری سریع در محیطهای متغیر و مبتنی بر پرونده
مهارت Account Care کردن کلاینتها
ارتباط موثر (شفاهی و کتبی) و توانایی ارائه و گزارشدهی منظم
دارای تجربه لازم و اعتماد به نفس کافی در ارتباط با قشر ممتاز جامعه
مزایای همکاری
شفافیت سازمانی و مدل همکاری شفاف در چهارچوب توافقنامه عملکرد
پورسانتهای جذاب و پلکانی از قراردادهای بسته شده
محیط کاری حرفهای با استانداردهای بینالمللی
فرصتهای رشد شغلی و ارتقا در یک بازار در حال توسعه
ایجاد امکان اشتغال در شرکتهای خارجی وابسته
مزایای رفاهی و غیر نقدی جذاب
امنیت شغلی بالا
محیط اجتماعی سالم و امن
ساختار جوان، پویا و یادگیرنده
حاکمیت نظام شایستهسالاری
شرایط احراز شغل
سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هولدینگ پارادایس
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.