مُنتا (Modern Online Teaching Assistant) اولین سامانه ی آموزش آنلاین دانش بنیان در کشور: www.monta.ir
اَپامن (Apartment Management) اپلیکیشن مدیریت ساختمان های مسکونی: apamanapp.ir
شرکت ایده پردازان دانش عصر نو، حدود 8 ساله که در زمینه ی طراحی و تولید چندین محصول مبتنی بر فناوری اطلاعات فعالیت می کنه.
محصولات معتبری مثل :
مُنتا (Modern Online Teaching Assistant) به عنوان اولین سامانه ی آموزش آنلاین دانش بنیان توی کشور،
اَپامن (Apartment Management) اپلیکیشن مدیریت ساختمان های مسکونی و چندین پروژه ی دیگه ازجمله محصولات درحال توسعه ی ما هستن.
الان یه تیم حدودا 130 نفره با تخصص های مختلف، پای کارای منتا ایستادن و تلاش میکنن که بهترین نتیجه ها رو بگیریم.
به این افتخار میکنیم که بهترینا رو کنار هم جمع کردیم؛ پس اگه خودتونو یه نیروی باانگیزه و سخت کوش می دونین که به کار توی یه محیط با انرژی و جوون علاقه منده، جای شما تو تیم ما خالیه :)
ما به دنبال یک مدیر پشتیبانی حرفهای و باتجربه هستیم که بتواند تیم پشتیبانی و اکانت منیجرها را بهصورت موثر هدایت کند و تجربهای عالی برای کاربران منتا خلق کند. مسئولیتها:
مدیریت، هدایت و توسعه تیم پشتیبانی و اکانت منیجرها
طراحی و بهبود فرآیندهای پشتیبانی برای افزایش رضایت مشتریان (B2B)
تحلیل عملکرد تیم و ارائه فیدبک مستمر و موثر
رسیدگی به مسائل پیچیده و حساس مشتریان
همکاری نزدیک با تیمهای محصول، فنی و فروش برای بهبود تجربه کاربری
تحلیل داده برای تصمیمگیری بهتر
آموزش و منتورینگ اعضای تیم
شرایط احراز:
حداقل 6 سال سابقه کار مرتبط (در حوزه پشتیبانی یا تجربه مشتری)
تجربه مدیریت تیمهای عملیاتی (پشتیبانی یا اکانت منیجمنت)
مهارتهای ارتباطی و حل مسئله بسیار قوی
توانایی تصمیمگیری در شرایط فورس
مسلط به ابزارهای CRM
ذهنیت دادهمحور و توانایی تحلیل گزارشها
ویژگیهای فردی مهم:
مسئولیتپذیری بالا (Ownership)
توانایی لید کردن تیم و ایجاد انگیزه
دقت به جزئیات
روحیه کار تیمی
شرایط همکاری: همکاری بصورت حضوری و تمام وقت محدوده شرکت شهرک غرب بلوار درختی اگر فکر میکنی این موقعیت مناسبته، خوشحال میشیم رزومهت رو دریافت کنیم.
شرایط احراز شغل
سن
26 - 38 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای منتا
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.