معاونت خدمات پس از فروش

ما در یکی از بزرگترین مجموعه‌های خودرویی کشور (با نمایندگی بیش از 30 برند معتبر)، جهت هدایت استراتژیک و توسعه شبکه گسترده خدمات خود، از یک مدیر ارشد و توانمند دعوت به همکاری می‌کنیم.
ماموریت اصلی: یکپارچه‌سازی، استانداردسازی و رهبری شبکه خدمات پس از فروش در تمامی برندهای زیرمجموعه، با هدف ارتقای رضایت مشتریان و افزایش سودآوری.
شرح وظایف کلیدی: راهبری و مدیریت کلان تعمیرگاه‌ها، بخش پذیرش و زنجیره تامین قطعات. توسعه استراتژی‌ها و استانداردهای خدمات پس از فروش (گارانتی و وارانتی) میان برندهای مختلف. بهبود مستمر شاخص‌های رضایت مشتری (CSI) و الزامات ISQI. مدیریت هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری شبکه خدمات.
شرایط احراز: حداقل 5 سال سابقه مفید. تسلط کامل بر اکوسیستم خدمات خودرو، شبکه قطعات یدکی و ارتباط با شرکت‌های مادر. توانایی بالای رهبری، سیستم‌سازی و تفکر استراتژیک. سابقه فعالیت در مجموعه‌های مولتی‌برند مزیت قطعی محسوب می‌شود.
مزایا: حقوق و پاداش مدیریتی بسیار جذاب /بیمه و بیمه تکمیلی / امکان تاثیرگذاری در سطح کلانِ صنعت خودرو.