شرح وظایف شغلی

1. مسئولیت نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی (حضوری، تلفنی و از راه دور) محصولات ManageEngine
2. ارائه خدمات پشتیبانی به انواع سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و خصوصی در سراسر کشور
3. ارائه آمار و گزارش‌های فنی از پروژه‌های تحت مسئولیت
4. پیاده‌سازی و استقرار تمام وقت یا پاره وقت در پروژه‌ها در سایت مشتری (اغلب در تهران)
5. تولید محتوای آموزشی برای رفع مشکلات مشتریان

شرایط اختصاصی

1. علاقه‌مند به مباحث مدیریت فناوری اطلاعات
2. حداقل 2 سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی نرم‌افزار
3. آشنایی به زبان انگلیسی برای جست‌وجو و حل مسائل مرتبط
4. تسلط به مفاهیم، معماری و اجزای نرم‌افزارهای سازمانی
5. آشنایی با استخراج فرایند و مستندسازی آن
6. داشتن تجربه در زمینه برنامه‌نویسی و SQL امتیاز محسوب می‌گردد
7. داشتن مدرک دوره‌های ITIL امتیاز ویژه محسوب می‌گردد
8. داشتن مدرک دوره‌های Microsoft و Cisco و VMWare امتیاز محسوب می‌گردد

شرایط عمومی

• پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه‌ای در محیط کار
• روحیه کار تیمی و علاقه‌مند به یادگیری و حل مسئله
• پرتلاش، منظم و دارای مسئولیت‌پذیری بالا
• توانایی در مستندسازی و ارائه گزارشات منظم
• تمایل به همکاری طولانی‌مدت
• دارای ظاهری آراسته و مرتب
• آمادگی برای ماموریت‌های خارج استان (به صورت یک یا چند روزه)
• توانایی آموزش و انتقال مفاهیم همراه با صبر و حوصله و برخورد مناسب با مشتری

مزایای شغلی

• امکان پیشرفت فردی و شغلی
• تعامل و همکاری با شرکت‌های بزرگ
• بیمه تامین اجتماعی
• بیمه درمان تکمیلی
• پاداش پروژه
• افزایش حقوق در صورت رشد در زمینه‌های فنی و تخصصی مرتبط با کار